Hyppää sisältöön
    • Suomeksi
    • På svenska
    • In English
  • Suomi
  • Svenska
  • English
  • Kirjaudu
Hakuohjeet
JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.
Näytä viite 
  •   Ammattikorkeakoulut
  • Metropolia Ammattikorkeakoulu
  • Opinnäytetyöt
  • Näytä viite
  •   Ammattikorkeakoulut
  • Metropolia Ammattikorkeakoulu
  • Opinnäytetyöt
  • Näytä viite

Asiakashankintaopas pienelle kosmetiikka-alan yritykselle

Kauria, Matias (2022)

 
Avaa tiedosto
Kauria_Matias.pdf (380.0Kt)
Lataukset: 


Kauria, Matias
2022
Näytä kaikki kuvailutiedot
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022060315202
Tiivistelmä
Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tavoitteena oli luoda kattava asiakashankintaopas pienelle yritykselle nimeltä Refill Helsinki. Toimeksiantaja myy irtosaippuaa asiakkaiden omiin pakkauksiin kivijalkaliikkeessä ja muita ympäristöystävällisiä ja kestävää kehitystä tukevia luonnontuotealan tuotteita. Heillä ei ole nettikauppaa ja he toimivat kuluttajamarkkinoilla. Toimeksiantajan tavoite on saada lisää asiakkaita.

Opinnäytetyön viitekehyksen lähdeaineistoa on kerätty hyödyntäen tietoa asiakashankinnasta, markkinointiviestinnästä sekä myynnistä ja asiakaspalvelusta. Viitekehyksessä on otettu huomioon toimeksiantajan liiketoiminta-ala, yrityksen koko ja potentiaaliset kohdeasiakkaat. Lähdeaineisto koostui monipuolisesti kirjallisuudesta, artikkeleista, internet-lähteistä ja muutamista tutkimuksista.

Opinnäytetyön toiminnallisen osuuden tuotos oli asiakashankintaopas. Oppaassa käsitellään kohdeasiakkaita, tavoitteiden asettamista, asiahankintakanavien valintaa, markkinointiviestintää kohderyhmälle ja asiakashankinnan tuloksien mittaamista. Tuotos tehtiin selkeäksi, helppolukuiseksi, visuaalisesti miellyttäväksi kokonaisuudeksi. Asiakashankintaoppaan avulla toimeksiantajan on helppo lähteä liikkeelle tekemään asiakashankintaa, koska se on heidän tilanteeseensa kohdennettu. Opas tarjoaa keinot ja polun toimeksiantajalle kasvattaa asiakasmääriä ja liiketoimintaa.
Kokoelmat
  • Opinnäytetyöt
Ammattikorkeakoulujen opinnäytetyöt ja julkaisut
Yhteydenotto | Tietoa käyttöoikeuksista | Tietosuojailmoitus | Saavutettavuusseloste
 

Selaa kokoelmaa

NimekkeetTekijätJulkaisuajatKoulutusalatAsiasanatUusimmatKokoelmat

Henkilökunnalle

Ammattikorkeakoulujen opinnäytetyöt ja julkaisut
Yhteydenotto | Tietoa käyttöoikeuksista | Tietosuojailmoitus | Saavutettavuusseloste