Vauriokorjaamon työnkuvaus
Åvist, Roni (2022)
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022060515414
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022060515414
Tiivistelmä
Opinnäytetyössä selvitettiin Incar Oy:n korjaamotoiminnan työntekijöiden toimenkuvia sekä eri toimipisteiden toimintatapoja. Tietoa kerättiin haastattelemalla työntekijöitä ja seuraamalla työntekoa useissa toimipisteissä työnjohtajan työtehtävien ohessa. Näiden tietojen perusteella luotiin graafinen esitys eri työntekijöiden tehtävistä.
Työn kuvauksen graafinen osa on luotu Microsoft Visio -ohjelmistolla. Graafisen osan tarkoitus on helpottaa eri toimijoiden vastuiden hahmottamista. Jokaisen työntekijän työtehtävistä on rakennettu oma erillinen graafinen esitys, jossa eri toimenpiteet sekä niiden relaatiot toisiinsa on esitetty mahdollisuuksien mukaan siinä järjestyksessä kuin ne tulevat ajankohtaiseksi prosessin edetessä.
Selvityksessä havaittiin, että suurimmat erot toimipisteiden välillä liittyivät työnjohdon työtilanteen ja aikatauluhallintaan käyttämiin työkaluihin. Selvitys vahvisti yrityksen jo aiemmin käynnistämiä kehityshankkeita, mutta itse opinnäytetyön avulla yrityksen on mahdollista myös yhtenäistää ja kehittää toimintatapoja uuden työntekijän koulutuksen osana. Graafisen esityksen lisäksi opinnäytetyö itsessään toimii hyvänä pohjana työohjeistuksen jatkokehitykselle, jotta työntekoa saataisiin yhtenäistettyä toimipisteiden välillä.
Työn kuvauksen graafinen osa on luotu Microsoft Visio -ohjelmistolla. Graafisen osan tarkoitus on helpottaa eri toimijoiden vastuiden hahmottamista. Jokaisen työntekijän työtehtävistä on rakennettu oma erillinen graafinen esitys, jossa eri toimenpiteet sekä niiden relaatiot toisiinsa on esitetty mahdollisuuksien mukaan siinä järjestyksessä kuin ne tulevat ajankohtaiseksi prosessin edetessä.
Selvityksessä havaittiin, että suurimmat erot toimipisteiden välillä liittyivät työnjohdon työtilanteen ja aikatauluhallintaan käyttämiin työkaluihin. Selvitys vahvisti yrityksen jo aiemmin käynnistämiä kehityshankkeita, mutta itse opinnäytetyön avulla yrityksen on mahdollista myös yhtenäistää ja kehittää toimintatapoja uuden työntekijän koulutuksen osana. Graafisen esityksen lisäksi opinnäytetyö itsessään toimii hyvänä pohjana työohjeistuksen jatkokehitykselle, jotta työntekoa saataisiin yhtenäistettyä toimipisteiden välillä.