Kun kolmesta tulee yksi : esittävien taiteiden tietokannan kuvaaminen, muotoilu ja käytettävyyssuunnittelu

Abstract

Opinnäytetyön aiheena oli tutkia, millainen voisi olla esittävien taiteiden uusi yhteinen tietokanta, keskittyen erityisesti sen käytettävyyteen, käyttöliittymän ominaisuuksiin ja tiettyjen toimintojen kuten haun toteutukseen.

Nykyisin teatterilla, tanssilla ja sirkuksella on kaikilla omat tietokantansa, joiden ylläpidosta vastaavat Teatterin tiedotuskeskus ja Teatterimuseo, Tanssin tiedotuskeskus sekä Sirkuksen tiedotuskeskus. Näillä toimijoilla on kuitenkin toiveena viedä kaikkien kolmen tietokannan sisällöt uudelle, yhteiselle alustalle. Tämän opinnäytetyön tulosten on tarkoitus tukea tätä kehittämistyötä.

Kolmen tällä hetkellä käytössä olevan tietokannan ominaisuuksien ja kehittämistarpeiden vertailuun kerättiin tietoa tiedotuskeskusten ja museon työntekijöiden haastatteluista sekä uuden tietokannan kehittämishanketta varten perustettujen työryhmien tapaamisissa. Aiheesta tehtiin myös lyhyt verkkokysely ylläpitotahojen ulkopuolisten käyttäjien mielipiteiden kartoittamiseksi. Palvelumuotoilun menetelmiä käytettiin luomaan neljä käyttäjäprofiilia, kolmen erilaisen palvelupolun kuvaukset sekä kolme tekstimuotoista käyttäjäskenaariota. Lisäksi työssä tutkittiin benchmarkingin eli vertailuanalyysin avulla, miten esimerkiksi hakutoiminnot on toteutettu neljässä muussa vastaavantyyppisessä tietokannassa.

Haastatteluissa ja kyselyvastauksissa kävi ilmi, että kaikki käyttäjäryhmät arvostavat tietokannassa erityisesti hakutoimintojen monipuolisuutta ja helppokäyttöisyyttä. Nykyiset tietokannat koetaan monilta osin sekä teknisesti että käytettävyydeltään vanhentuneina, mutta toisaalta niiden sisältöjä pidetään hyvinä ja kattavina, eli uudessa tietokannassa tulee keskittyä erityisesti käyttökokemuksen parantamiseen. Benchmarkingin kohteena olleista tietokannoista löytyi useita hyvin suunniteltuja ominaisuuksia, joita voidaan käyttää suuntaviivoina uuden tietokannan kehittämisessä. Myös työstä löytyvät käyttäjäprofiilit ja -skenaariot auttavat hahmottamaan käyttötilanteiden avainkohtia tietokantahankkeen edetessä toteutusvaiheeseen.

The aim of this thesis was to investigate some aspects of a new performing arts database, namely its user interface features, usability and implementation of certain features such as search options.

Currently theatre, dance and circus all have their own databases, which are maintained, respectively, by Theatre Info Finland and Theatre Museum, Dance Info Finland and CircusInfo Finland. These organizations wish to move the content of all three databases onto a new united platform. The results of this thesis are meant to support the development of this project.

Employees of the information centres and the museum were interviewed to compare the properties of the three databases currently in use and to discover which features need improvement. Some of this material was also collected in meetings held by two work groups related to the database project. A short online questionnaire was carried out to gather opinions from users outside the four administrator organizations. Methods of service design were used to create four user profiles, three different journey maps and descriptions of three user scenarios. In addition, benchmarking was used to review how search features, for instance, are implemented in four other databases that are in many ways similar to the new database being planned.

The interviews and questionnaire revealed that all user groups value especially the ease of use and feature richness of search options. The current databases are considered in many ways to be outdated in both features and technology, but on the other hand their content is seen as good and comprehensive. Therefore, the main focus of the new database should be to improve the user experience. The benchmarked databases had several well implemented features that can be used as guidelines in the development of the new database. Also, the user profiles and scenarios in the thesis will help to visualize the key points of the user experience of the database as the project moves forward.