Perehdytys ja oppiminen työelämässä

Abstract

Jokainen työtehtävä vaatii perehdyttämistä ja jokainen työntekijä on oikeutettu perehdytystä saamaan. Organisaatioiden välillä perehdytysprosessit eroavat yksilöiden ja työtehtävien johdosta. Perehdyttäminen on aina kuulunut osaksi työelämää, jolloin sen kehittäminen ja päivittäminen on myös tarpeellista.

Opinnäytetyössä selvitettiin perehdytykseen osallistuneiden mielipiteitä perehdytyksestä ja perehdytysprosessiin liittyvien eri aiheiden merkitystä perehdytykseen osallistuneille.

Opinnäytetyön teoriaosuudessa kerättiin tietoa kirja- ja verkkolähteistä, jotka sisälsivät tietoa perehdytyksestä, oppimisesta ja opettamisesta. Opinnäytetyön empiirisessä osuudessa järjestettiin perehdytysprosessista kysely toimeksiantajan työntekijöille, jossa vastaajista neljä vastasivat perehdytettävän näkökulmasta ja neljä perehdyttäjän näkökulmasta. Kyselyn jälkeen suoritettiin teemahaastattelut kolmen vastaajan kanssa. Teemahaastattelut sisälsivät avointa keskustelua perehdytyksestä.

Kyselyiden ja teemahaastattelujen vastauksista päätellen merkittävänä pidettiin ensivaikutelmaa, työyhteisöön kuulumista, ohjeistusta, työympäristöä, perehdytyksen suunnittelua ja kehittämistä sekä yksilön taitojen huomioimista. Kyselyn jokainen kysymys sisälsi sekä merkitystä että kokemusta selvittävän version. Vastaukset työntekijöiden kokemuksia käsitteleviin kysymyksiin jätettiin pois opinnäytetyön julkisesta versiosta ja näitä hyödynnetään toimeksiantajan perehdytyksen kehittämisessä. Lisäksi toimeksiantajalle tehtiin perehdytysmateriaaliin osio laskutuksen työtehtäviin. Tämä materiaali jätettiin pois opinnäytetyön julkisesta versiosta.

The objective of this thesis was to gather information and ascertain employees’ opinions of orientation and the significance of the themes related to the orientation process.

Qualitative and quantitative methods were used in the study. The data were collected through a survey and thematic interviews. Eight participants responded to the survey, four from a new employee’s point of view and other four from an inductor’s viewpoint. In the thematic interviews, three of the survey participants were interviewed. The survey was conducted via Google Forms.

The results revealed that participants appreciated first impression, being part of the work community, guidance, and work environment.

Overall, the results suggest that learning and orientation are more successful, when work environment and workmates support learning with open communication, the new employee is motivated and challenges at work are just above employee’s skillset.

Further studies on the subject, for example a survey with much larger number of participants from different industries would give more reliable results.