Vaatimusmäärittelyn tarkennusmenetelmät ja niiden vaikutukset ohjelmistokehittäjän ja asiakkaan väliseen yhteisymmärrykseen

Abstract

Opinnäytetyöni aiheena oli löytää ja tutkia erilaisia käytäntöjä sekä tarkennus-menetelmiä, joiden avulla pystytään muuttamaan vaatimusmäärittelyä selke-ämmäksi. Tavoitteena oli löytää ratkaisu alalla yleisiin kommunikointiongelmiin asiakkaan ja ohjelmistokehittäjän välillä. Opinnäytetyössä perehdyttiin myös siihen, miten kommunikaation paranemisen myötä paranee myös tuotteen laa-tu.

Tutkimus toteutettiin laadullisena tutkimuksena ja aineistona käytettiin paljon monipuolista tutkimus- ja teoriatietoa. Opinnäytetyössä käytetty materiaali on suurilta osin peräisin ohjelmistoalalla työskentelevien asiantuntijoiden blogeis-ta ja artikkeleista. Käytännön väärinkäsityksistä ohjelmistoalalla löytyi parhai-den tietoa blogeista. Tieto, mikä saatiin blogeista, korvasi mahdolliset haastatte-lut.

Opinnäytetyön tuloksena todettiin parhaimmiksi tarkennusmenetelmiksi proto-typointi ja iterointi. Työssä kuitenkin todettiin, että menetelmiä kannattaa hyö-dyntää monipuolisesti ja valita käytettävissä olevien resurssien mukaisesti. Työssä nousi esille myös, mitä hyötyä on hyvästä vaatimusmäärittelystä ja mik-si siihen kannattaa panostaa. Asiakaslähtöisellä vaatimusmäärittelykäytännöl-lä oli iso rooli projektin onnistumisen kannalta.

The general aim of this thesis was to look at different practices and tools for clarifying the SRS document. The goal was to find a solution to common communication issues in the software development industry. The thesis also looked at how quality of the product improves together with communication.

The thesis was carried out as qualitative research. The theoretical information and research data were searched from different blogs and articles written by experts working in industry. Information about the issue of misunderstanding was gathered especially from blogs. The information that was gathered from blogs replaced possible interviews.

The results show that iterating and prototyping are the most useful tools for clar-ifying the SRS document. For the best results the tools should be selected ac-cording to available resources and use as diversely as possible. The thesis also highlighted the benefits of a good SRS document and the reasons to invest in SRS document improvement. Customer oriented requirement specification is the main keyword for successful software product.