Hanketyön vaikuttavuuden arviointi : HAIKU-mallin kehittäminen vaikuttavuuden arvioinnin tueksi
Mainonen, Sanna (2022)
Mainonen, Sanna
2022
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022062018933
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022062018933
Tiivistelmä
Sosiaali- ja terveydenhuollon uusia työmuotoja kehitetään vahvasti hankevetoisesti. Hankkeet ovat yleensä onnistuneita, mutta kehitetyt työmallit tai uudet tehtävät eivät juurru osaksi päivittäistä toimintaa organisaatiossa. Lisäksi hankkeen arviointi perustuu usein vain rahoittajalle annettuun tulos- ja suoritetietoon. Hankkeille asetetaan monesti suuria tavoitteita, mutta niistä saatua tutkittua ja käytännön tietoa ei useinkaan hyödynnetä jatkossa palveluja kehitettäessä.
Sosiaalialan hankkeista on tärkeää saada tietoa siitä, mikä kehitetystä työmuodosta tai tehtävästä teki oikeasti vaikuttavaa. Tällöin tutkitusti vaikuttaviin työmenetelmiin voitaisiin panostaa enemmän juurruttamistyössä organisaatiotasolla. Tämä toisi myös rahoittajille tietoa siitä, millaisten työmuotojen kehittämistä on kannattavaa jatkaa.
Tässä opinnäytetyössä tutkitaan sosiaalialan hankkeiden arviointia erityisesti sosiaalialan työn intervention näkökulmasta. Tutkimuksessa käytetään sosiaalialan hankearvioinnin esimerkkinä Helsingin Asta-hanketta. Hanke toimi vuosina 2018–2020 kehittäen asumis-neuvojan ja talous- ja velkaneuvojan yhteistä työparimallia vuokraveloista johtuvien häätöjen ennaltaehkäisyssä. Hanke oli osa Asumisen rahoitus- ja kehittämiskeskus ARA:n rahoittamaa ja koordinoimaa valtakunnallista Asta-hanketta.
Tutkimus rakentuu design-sykleissä kehittäen teorian ja käytännön kautta uutta teoriaa ja hakien ratkaisua tutkimuskysymykseen. Tutkimuskysymyksen ratkaisua ohjaa kriittisen realismin taustateoria, jonka avulla voidaan erityisesti tutkia syy-seuraussuhteita, eli kausaliteettia. Tutkimus on monimetodinen yhdistäen erilaisia laadullisia tutkimusmenetelmiä. Tutkimuksessa yhdistellään eri alojen teorioita ja tausta-aineistona toimivat myös Helsingin Asta-hankkeesta saatavat hankkeen aineistot ja loppuraportti. Lisäksi intervention vaikuttavuuden arviointia testattiin rakentamalla Asta-työparimallista ohjelmateoreettinen malli.
Tutkimuksen tuloksena rakentui hanketyön vaikuttavuuden arvioinnin tueksi työkalu, HAIKU-malli. Tämä arviointimalli koostuu viidestä elementistä: Prosessi, Kustannukset, Suoritukset ja tulokset, Vaikuttava asiakastyö ja Asiakasarvo. HAIKU-mallia voidaan hyödyntää hankkeiden vaikuttavuuden arvioinnissa, sekä edistää erilaisten hankkeissa kehitettyjen työmuotojen juurruttamista päivittäiseen työhön. Tutkimuksen myötä saatiin myös näkyväksi Asta-hankkeen vaikuttavuusmalli, jota voidaan hyödyntää jatkossa asumis- ja talousneuvontatyön kehittämisessä ja soveltaen myös muilla sosiaali- ja terveydenhuollon osa-alueilla.
Sosiaalialan hankkeista on tärkeää saada tietoa siitä, mikä kehitetystä työmuodosta tai tehtävästä teki oikeasti vaikuttavaa. Tällöin tutkitusti vaikuttaviin työmenetelmiin voitaisiin panostaa enemmän juurruttamistyössä organisaatiotasolla. Tämä toisi myös rahoittajille tietoa siitä, millaisten työmuotojen kehittämistä on kannattavaa jatkaa.
Tässä opinnäytetyössä tutkitaan sosiaalialan hankkeiden arviointia erityisesti sosiaalialan työn intervention näkökulmasta. Tutkimuksessa käytetään sosiaalialan hankearvioinnin esimerkkinä Helsingin Asta-hanketta. Hanke toimi vuosina 2018–2020 kehittäen asumis-neuvojan ja talous- ja velkaneuvojan yhteistä työparimallia vuokraveloista johtuvien häätöjen ennaltaehkäisyssä. Hanke oli osa Asumisen rahoitus- ja kehittämiskeskus ARA:n rahoittamaa ja koordinoimaa valtakunnallista Asta-hanketta.
Tutkimus rakentuu design-sykleissä kehittäen teorian ja käytännön kautta uutta teoriaa ja hakien ratkaisua tutkimuskysymykseen. Tutkimuskysymyksen ratkaisua ohjaa kriittisen realismin taustateoria, jonka avulla voidaan erityisesti tutkia syy-seuraussuhteita, eli kausaliteettia. Tutkimus on monimetodinen yhdistäen erilaisia laadullisia tutkimusmenetelmiä. Tutkimuksessa yhdistellään eri alojen teorioita ja tausta-aineistona toimivat myös Helsingin Asta-hankkeesta saatavat hankkeen aineistot ja loppuraportti. Lisäksi intervention vaikuttavuuden arviointia testattiin rakentamalla Asta-työparimallista ohjelmateoreettinen malli.
Tutkimuksen tuloksena rakentui hanketyön vaikuttavuuden arvioinnin tueksi työkalu, HAIKU-malli. Tämä arviointimalli koostuu viidestä elementistä: Prosessi, Kustannukset, Suoritukset ja tulokset, Vaikuttava asiakastyö ja Asiakasarvo. HAIKU-mallia voidaan hyödyntää hankkeiden vaikuttavuuden arvioinnissa, sekä edistää erilaisten hankkeissa kehitettyjen työmuotojen juurruttamista päivittäiseen työhön. Tutkimuksen myötä saatiin myös näkyväksi Asta-hankkeen vaikuttavuusmalli, jota voidaan hyödyntää jatkossa asumis- ja talousneuvontatyön kehittämisessä ja soveltaen myös muilla sosiaali- ja terveydenhuollon osa-alueilla.