Rakennusliikkeen myyntilaskutusopas: uusien asunto-osakkeiden myyntilaskutus

Abstract

Tämän opinnäytteen tarkoitus oli tuottaa opas erään rakennusliikkeen asuntokauppojen myyntilaskutukseen. Asuntokaupoilla viitataan tässä työssä nimenomaan uudiskohteiden eli uusien asunto-osakkeiden sekä niihin läheisesti liittyvien tilojen, kuten autopaikkojen, myyntiin. Tavoitteena oli koota laskutuksessa tarvittavat ohjeet yhdeksi selkeäksi kokonaisuudeksi niin, että ohjeiden löytäminen tapahtuisi mahdollisimman helposti ja nopeasti.

Laskutusopas laadittiin Microsoft Word -tekstinkäsittelyohjelmalla ja siihen luotiin erillinen sisällysluettelo. Ohjeistuksien kirjoittamisessa hyödynnettiin omaa työkokemusta sekä toimeksiantajan aiempia ohjemateriaaleja, jotka kirjoitettiin oikeastaan kokonaan uusiksi aiempia ohjeita mukaillen. Täysin uusia ohjeistuksiakin oli laadittava, mikä tehtiin tarkkailemalla laskuttajan työskentelyä. Ohjeiden yhteyteen lisättiin havainnollistavia kuvia ja tekstiruutuja, joilla korostettiin tärkeitä asioita. Myös ohjeteksteissä huomiota herättävillä väreillä ja lihavoinneilla pyrittiin nostamaan esiin oleellisia yksityiskohtia.

Oppaasta tuli todella laaja, lähes 70 sivua pitkä. Tämä ei kuitenkaan tuntunut liialliselta ottaen huomioon käsiteltävien asioiden määrän sekä sen, miten ytimekäs esitystapa oli ja kuinka paljon opas sisälsi havainnollistavia kuvia ja tekstiruutuja. Oppaaseen saatiin sisällytettyä kaikki toivotut laskutuksen prosessit, ja ohjeet etenivät loogisessa järjestyksessä. Sisällysluettelo oli kattava ja sen kautta yksittäisiäkin ohjeita pystyi etsimään vaivattomasti. Kuvista, tekstiruuduista ja teksteissä käytetyistä tehosteista saatiin myös toivottua havainnollistavuutta. Valmis tuotos on opinnäytetyön tausta-aineistoa ja siten salainen.

Opinnäytetyön aihe oli haasteellinen, mutta työn kautta saatu asiantuntijuus aiheeseen liittyen oli kirjoittajan kannalta palkitsevaa ja tukee tämän ammatillista kasvua laskutustehtävien parissa työskennellessä. Laaditun oppaan todellinen käyttökelpoisuus varmistuu vasta sitten, kun ohjeita aletaan hyödyntämään ensimmäistä kertaa esimerkiksi uuden työntekijän perehdytyksessä. Opas lähetettiinkin toimeksiantajayritykseen sellaisessa muodossa, että se on tarpeen vaatiessa muokattavissa tulevaisuudessa.