Discord tulevaisuussuuntautuneen ohjauksen välineenä : opas Discord-palvelimen luomiseen

Abstract

Tämän opinnäytetyön päätavoitteena on luoda Discord-palvelimen perusteiden opas sosiaalialan ammattilaisille, joilla ei ole Discord-verkkoalustasta aiempaa kokemusta. Tavoitteena on madaltaa kynnystä Discord-verkkoalustan hyödyntämiseen sosiaalialan ammattilaisten keskuudessa. Lisäksi tavoitteena on esitellä keinoja hyödyntää verkkoalustaa tulevaisuussuuntautuneessa ohjauksessa. Opinnäytetyö tarjoaa sosiaalialan ammattilaisille työvälineen tavoittaa syrjäytymisvaarassa olevia 16–29-vuotiaita nuoria, jotka kiinnittyvät heikosti sosiaalialan palveluiden piiriin. Opinnäytetyössä painotamme digipelaamisen merkitystä edellä mainittujen nuorten tavoittamiseen. Sosiaalipedagogisessa viitekehyksessä painottuvat ns. “common third” eli yhteinen kolmas, osallisuus, elämähallinta, sekä sosiaalinen kompetenssi.

Tuomme opinnäytetyössämme esiin muutoksen nuorten tavoissa olla sosiaalisia. Viimeaikaisten tutkimusten perusteella nuoret eivät juuri enää käytä nuorisotoimen fyysisiä palveluita, vaan toimivat sen sijaan pääosin verkkoympäristöissä. Digipelaaminen on kasvattanut suosiotaan viime vuosina tasaiseen tahtiin ja on sosiaalisen median ohella nuorille aikuisille merkittävä tapa viettää vapaa-aikaa. Lisäksi sosiaalityön näkökulmasta on huomioitava, että liialliseen digipelaamiseen liittyy lisääntynyt riski moniongelmaiseen oirekuvaan, johon liittyy usein esim. syrjäytymistä ja liiallista päihteiden käyttöä.

Opinnäytetyön Discord-opas luotiin Metropolian Creating Positive Future - FUTU-hankkeelle työvälineeksi tulevaisuusorientoituneeseen ohjaukseen. FUTU-hankkeen tavoitteena on luoda nuorten lähtökohdista kehitettyjä ja toimintakykyä edistäviä tulevaisuussuuntautuneita toiminta- ja ohjausmalleja, jotka toimivat matalan kynnyksen periaatteella. Näitä toiminta- ja ohjausmalleja on mahdollista hyödyntää Discord-verkkopalvelimen avulla. Oppaan sisältöä kehitettiin yhdessä sosiaalialan ammattilaisten kanssa ja muokattiin heiltä saadun palautteen perusteella. Päädyimme valitsemaan Discord-verkkoalustan johtuen sen suuresta suosiosta pelaavien nuorten aikuisten keskuudessa, jotka lukeutuvat osaksi FUTU-hankeen kohderyhmää.

Ammattilaisilta saadun palautteen perusteella Discord-opas on onnistunut kokonaisuus. Oppaan avulla sosiaalialan ammattilainen oppii luomaan organisaatiolleen Discord-palvelimen, oppii hallinnoimaan sitä, sekä saa oppaasta keinoja verkko-ohjaukseen. Edellä mainitun lisäksi opas avaa lukijalleen Discord-verkkoalustan tietoturva-asetusten merkitystä verkossa tehtävässä sosiaalityössä, sekä keinoja turvallisen Discord-palvelimen ylläpitämiseen. Jatkotutkimusta tarvitaan kartoittamaan sosiaalialan ammattilaisten näkemyksiä Discord-verkkoalustan hyödyntämisestä sosiaalityössä.

The main goal of this thesis is to create a guide of the basics on how to use the Discord-platform in social work and we focus on those social work professionals who are unfamiliar with the platform. Additionally, we aim to lower the threshold of using the Discord platform among social work professionals. Our goal is to present the means on how to utilize the Discord platform with the future oriented approach in youth work. This thesis offers a tool for social work professionals to reach young people of ages 16-29 who are on the verge of social exclusion and who are not currently using existing social services. We emphasize the importance of digital gaming as a means of reaching the youth in question. Through the eyes Social Pedagogy, we focus on the common third, social inclusion, life management, and social competence.

In this thesis we also focus on the recent behavioral change on how young people socialize. According to recent studies young people barely use the physical services of Finnish youth work and instead socialize mainly online. Digital gaming has increased in popularity in recent years and is alongside social media the main ways for young people to spend their free time. From the viewpoint of social work, studies have shown that excessive digital gaming is associated with an increased risk of a multifaceted range of symptoms which include social exclusion and excessive use of alcohol and drugs.

The Discord guide was created to be used as a tool for the Creating Positive Future project and for use with their future oriented approach in youth work. The aim of the Creating Positive Future project is to create new low threshold working models for social work that are based on the needs of the youth in question and which strengthen their ability to function. These working models can also be utilized on a server on the Discord-platform. The content of the Discord guide was developed together with social work professionals and was edited according to their feedback. We chose Discord as the focus of our guide as it is immensely popular with young adults who are digital gamers and are also in the focus group of the Creating Positive Future project.

Our Discord guide is a success according to the feedback we received from social work professionals. By using the guide social work professionals can learn how to create a Discord server for their organization, to administer the server, and discover new ways to do social work in a digital environment. Additionally, the guide instructs the meaning of the different settings regarding data security on a Discord server, and in digital social work in general. Additional research is required to survey the views of social work professionals on the use and potential of the Discord platform in social work.