Mentorointimallin luominen Yritys X:lle : Mentorointi apuna hajautetussa organisaatiossa

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia Yritys X:ssä tehtyä mentoroinnin pilottiprosessia ja laatia mentorointikokeilun perusteella mentorointimalli yrityksen käyttöön. Tutkimuksen toimeksiantajana oli Yritys X:n kehittämispäällikkö, ja hän toimi myös yhdyshenkilönä pilottiprosessissa.

Tarve mentorointiin lähti Yritys X:n hajanaisesta organisaatiomuodosta. Ympäri Suomea toimintaansa laajentava yritys koki, ettei yksiköiden esimiehillä ole tarpeeksi tukea saatavil-la arjen käytännön työssä. Yksiköitä johtavien esimiesten esimiehet työskentelivät Helsingin keskustoimistossa. Yhdellä esimiehellä keskustoimistossa saattoi olla monta alaisesimiestä, joiden työyksikkö sijaitsi kaukana esimiehen läheisyydestä.

Tutkimusmenetelmänä käytettiin teemahaastattelua, jonka avulla otettiin selvää mento-roinnin pilottiprosessin onnistumisesta ja siitä syntyneistä ajatuksista mentoriparin kesken. Lisäksi haastattelua käytettiin yrityksen johdon ja yhdyshenkilön ajatuksien esilletuomiseksi. Tutkimuksessa tehtiin myös pieni henkilökohtaisempi kysely teemahaastatteluparille, ja käytettiin aiemmin hankittua havainnointia hyödyksi tutkimuksen tekoon. Työn teoreettisessa viitekehyksessä tutustuttiin mentorointiin käsitteenä ja otettiin selvää sen luonteesta, tavoista ja prosessista. Lisäksi teoriaosuus avasi käsitystä hajautetun organisaation muodosta.

Kehittämistutkimuksesta selvisi, että mentoroinnin pilottiprosessi oli hyvin onnistunut ja tekijöilleen erityisen tärkeä kokemus. Se oli elintärkeä tuki ja keino uuden työntekijän sitouttamiseen. Myös mentoroija hyötyi oppimalla uutta ja koki vuorovaikutuksen tuomaa iloa työssään. Lisäksi kävi ilmi, että mentorointi ei ole kovin näkyvä ilmiö yrityksen kulttuurissa, vaikka sen siellä sanotaan olevan tunnustettu. Mentoroinnin tarpeellisuutta täytyy korostaa tiedotuksessa, ja sen mahdollisuus tulee hyödyntää mahdollisimman hyvin. Lopulta sen vaikutus näkyy yrityskulttuurissa ja yrityksen hajanaisen muodon yhtenäistymisessä.

Mentorintimalli auttaa Yritys X:ää sen arjessa. Se selkeyttää mentoroinnin prosessia ja tukee työntekijää perehdytyksen jälkeen. Malli antaa hyvät lähtökohdat onnistuneeseen ja merkitykselliseen mentorointisuhteeseen. Sen pohjalta yritys voi saada mentoroinnin tuoman hyödyn mahdollisimman laajasti.

The present thesis was made to find out how a mentoring pilot process has succeeded in Company X during the past year. The company’s need for mentoring arouse from the company’s decentralised organisation form. The company is expanding at the moment in Finland, and the unit managers’ lack support in the everyday operations. The unit managers are located around Finland, wheras their supervisors all work in Helsinki. Therefore the supervisors can have many subordinates in multiple locations in Finland.

The theoretical part of the study focused on mentoring and decentralised organisation. The empirical part included an interview with the company’s management and the contact person, who worked as the development manager in the Company. A thematic interview was conducted with a mentoring couple, who participated in the pilot process. In addition, a small survey and observation were used as research tools.

The study revealed that the pilot mentoring process was very successful and particularly important to the mentoring couple. Mentoring was seen as s vital support for work and an important way of engaging employees in the company. In addition, the mentor benefited from the experience by learning from the interaction, and gained joy in her everyday work. It was also found out that mentoring is not a very visible phenomenon inside the corporate culture, even though it is said to be recognized. The need for mentoring should be highlighted and the mentoring opportunity taken advantage of as much as possible. In the end, its effects can be seen in the corporate culture and the company’s fragmented form of uniformity.

The mentoring model that was created helps Company X in everyday life: it clarifies the mentoring process providing the best possible support for a new employee after the orientation phase. The model provides a good starting point for a successful and meaningful mentoring relationship. With the model the company can receive the benefits of mentoring as widely as possible.