Toimivat tilat vieraiden ja yrityksen hyväksi : NCC Toimistotalon palvelupolut

Abstract

Opinnäytetyö keskittyy julkitilan suunnitteluun ja kohteena ovat rakennusyhtiö NCC:n Helsingissä sijaitsevan toimistotalon vieraille suunnatut tilat. Työssä perehdytään toimistotalon vierasparkkihallin sekä aulatilojen toimivuuteen sekä viihtyvyyteen. Päätavoitteena oli ratkaista kyseisten tilojen ongelmakohdat ja suunnitella sekä vieraita että talon henkilökuntaa palvelevat ympäristöt.

Työn aihealueiden ongelmia ja ratkaisuja tarkastellaan palvelumuotoilun teorian valossa. Raportissa esitetyt toimistotalon palvelupolut avaavat yksityiskohtaisesti tilojen epäkohdat, joihin tarjotaan ratkaisuja uusilla suunnitelmilla. Opinnäytetyön lopputuloksena syntyivät vierastiloille konseptitasoiset tilasuunnitelmat, jotka sisältävät opastekylttejä, graafisia elementtejä, uusia kalustesuunnitelmia sekä valmiskalusteiden valintoja ja elementtien sijoittelua pohjaratkaisussa. Lisäksi prosessiin kuului tilojen kokonaisvaltaisen ilmeen sekä tunnelman parantaminen mm. väri- ja materiaalivalinnoilla.

Suunnittelu oli käyttäjälähtöistä; jokainen ratkaisuehdotus pohjautuu toimistotalossa vierailevan henkilön todennäköisiin tarpeisiin ja toimintoihin opinnäytetyöhön rajatuissa ympäristöissä. Prosessissa otettiin huomioon myös NCC:n arvot ja yritysimago, jotka olivat tärkeitä lähtökohtia suunnittelulle. Työn aikana oltiin tiivisti yhteistyössä NCC:n kanssa, sillä eri suunnitteluvaiheissa haluttiin ottaa huomioon yrityksen puolelta tulleet toiveet.

Tavoiteltu konseptitasoinen lopputulos saatiin yhdistämällä suunnittelijan ammattitaitoinen näkemys, yrityksen ajatusmaailma sekä käyttäjän tarpeet tasapainoisesti ja huomioimalla nämä seikat koko suunnitteluprosessin ajan.

Lähitulevaisuudessa NCC:n on mahdollista käyttää opinnäytetyössä syntyneitä periaatteellisia suunnitelmia tilamuutoksien pohjana, ja kalustesuunnitelmia voidaan toteuttaa kalustetuottajan tarkistettua ensin rakenteelliset yksityiskohdat.

This thesis concentrates on designing a public space. More precisely, visitor targeted areas at the construction company NCC’s office building at Helsinki. Project focuses on the functionality and comfort of the visitor parking hall and the lobby area at the before mentioned office building. The main goal of this thesis was to solve the problem areas at the particular interiors and design environments that serve both visitors and office employees.

The problems and resolutions of the thesis are viewed based on the theory of service design. The customer journeys proposed on the report represent the flaws of the specific spaces in detail and resolutions are provided with new designs. Results of this thesis show how concept level interior designs for the visitor areas are formed including guiding boards, graphic elements, new furniture plans as well as selecting set furniture and placing certain elements on the floor plan. In addition to that, process included the comprehensive improvement of the visual look and the ambience by selection of colors and materials.

Designing was user oriented as each of the presented resolutions are based on the expected needs and actions of an office building visitor on those interiors that were included in the thesis. Values and company image of NCC were taken into consideration on the process as those were major premises for the designing. The cooperation with NCC during the project was close since company’s insights and hopes were highly respected.

The goal was achieved by combining and balancing the professional vision of the designer, the company viewpoint and user needs and by paying attention to these points throughout the entire designing process. In the near future, NCC has the possibility to use these principled designs as the basis of their space modifications. Also furniture designs can be implemented after the furniture provider has approved the structural details.