ISO 9001:2008 -sertifikaatti ajoneuvokatsastuksessa

Abstract

Insinöörityön tarkoituksena oli selvittää ajoneuvokatsastuksen laadunhallintaa ja tutkia uuden katsastustoimilupalain tuomien edellytysten muutoksia katsastuksen laatuun. Työssä selvitettiin uuden katsastustoimilupalain tuomia muutoksia katsastukseen ja tutkittiin ISO 9001:2008 -standardin mukaisen laadunhallintajärjestelmän soveltamista katsastuksessa. Pääasiallisen tavoitteena oli tutkia uuden standardisoidun laadunhallintajärjestelmän vaikutusta katsastajan työhön ja sitä kautta katsastuslaadun takaamiseen.

Työ toteutettiin käytännön kokemusta, lähdemateriaalia ja haastatteluja hyödyntäen. ISO -standardisointiin tarkoitettu käsikirja, katsastuksen ohjeistus ja siihen liittyvät lait olivat keskeisessä asemassa työtä tehdessä.

Lopputuloksena syntyi kokonaiskuva ajoneuvokatsastuksesta, sen laadunhallinnasta, uuden katsastustoimilupalain muutoksista, ISO 9001:2008 -sertifioinnista ja siitä, kuinka laadunvalvontaa tulisi lähtökohtaisesti toteuttaa.

The objectives of this thesis were to analyze the quality control of periodic motor vehicle inspection and study if the new law of the motor vehicle inspection license will have an effect on the quality of periodic motor vehicle inspection. This thesis explains how the new license for carrying out periodic motor vehicle inspection will change the inspection process and how the ISO 9001:2008 quality control management system is applied in periodic motor vehicle inspections. The main objective was to find out how the standardized quality management system affects the work of an independent inspector, and thus, ensure the quality of periodic motor vehicle inspections.

The thesis was carried out by utilizing practical experience, source material and interviews. The handbook of ISO standardization, the instructions of vehicle inspection and the laws of motor vehicle inspections were used as the main sources of this thesis.

As a result this thesis gives a good overview of periodic motor vehicle inspections and their quality management, the changes of the new law, ISO 9001:2008 certification and how the quality management should be implemented.