Perehdytysopas Monetran lähipalveluiden talousassistentin työhön

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli helpottaa perehdytystä Monetra Oy:n lähipalveluissa ja helpottaa työskentelyä myös perehdytyksen jälkeen. Perehdytysoppaan tavoitteena oli myös toimia hyvänä pohjana kollegoille. Oppaan tarkoituksena oli myös käydä työn prosessi läpi niin, että siihen voi palata ja sieltä löytyy kattavasti tietoa ja apua työtehtäviin ja niiden ongelmakohtiin.

Aihe valikoitui tarpeesta ja omasta kiinnostuksesta aloittaa oppaan teko. Aihetta tutkittiin haastattelemalla lähipalveluiden palvelupäällikköä ja havainnoimalla omaa työympäristöä ja työtehtäviä.

Tietoperustassa keskityttiin hakemaan tietoa perehdytyksestä, perehdytysprosessista sekä tietoa esihenkilön vastuusta ja rooleista perehdytyksessä.

Työn tuloksena valmistui perehdytysopas Monetran lähipalveluiden talousassistentin työhön. Prosessissa tuli myös esille, että perehdyttämiseen tarvitaan aikaa ja on hyvä suunnitella, milloin työ on hyvä aloittaa. Työhön opastus on hyvä aloittaa alkukuusta, jolloin useimmat työtehtävät tulevat tehtäväksi. Tavoitteena oli myös edesauttaa perehdyttäjän työtä. Perehdyttäjän on hyvä tukeutua oppaaseen ja opas antaa hyvän polun perehdytykselle. Opas luo paljon helpotusta, kun tieto perehdytykseen on yhdessä oppaassa.

Opas myös toi jatkokehittämistarpeen. Monetran olisi hyvä tehdä oma tervetuloa opas lähipalveluiden uusille työntekijöille.

The aim of this thesis was to make orientation easier for Monetra local services and to facilitate work after the orientation. Additionally, the aim was to provide colleagues a good basis with a guide. The purpose of the guide was to go through the process so that it is easy to return to it whenever needed and if having problems occur.

The thesis topic was chosen based on need and from my own interest to make the orientation guide. The topic was studied by interviewing Monetra service manager and making observation of about my own work and its environment.

The theoretical part was focused on searching for information on orientation, orientation process and information about the supervisor’s responsibilities and role in orientation.

The result of the thesis was an orientation guide for the financial assistant at Monetra Oy local services. In the process, it was also revealed that orientation takes time and it is good to plan when the orientation should start. The best way is to start the orientation at the beginning of the month when most of the tasks are to be done. The aim was also to help the person providing the orientation. It is good to rely on the orientation guide as it provides a good path to orientation. The guide creates a sense relief when the orientation information can be found from one place.

The guide also brought forward need for further development. It would be good for Monetra to create a Welcome guide for new employees.