Internetsivut Oulun yliopistollisen sairaalan lasten allergia-, keuhko- ja opetuspoliklinikalle

Abstract

TIIVISTELMÄ

Oulun ammattikorkeakoulu Oy Hoitotyön koulutusohjelma, Sairaanhoitaja AMK

Tekijät: Hannuniemi, Piia & Kvist, Stiina Opinnäytetyön nimi: Internetsivut Oulun Yliopistollisen sairaalan lasten allergia-, keuhko- ja opetuspoliklinikalle Työn ohjaajat: Koskela, Terttu & Majamaa, Marja-Liisa Työn valmistumislukukausi ja – vuosi: Kevät, 2014 Sivumäärä: 38+12

Opinnäytetyön tarkoituksena oli tehdä internetsivut Oulun yliopistollisen sairaalan lasten ja nuorten vastuualueen ajanvarauspoliklinikalle yhteistyössä allergia-, keuhko- ja opetuspoliklinikan kanssa. Laatuvaatimuksena internetsivuille oli selkeys, informatiivisuus, luotettavuus, ajantasaisuus sekä helppokäyttöisyys. Opinnäytetyön tavoitteena oli tukea sairastuneen lapsen tai nuoren ja perheen hoitoa ja sen jatkuvuutta. Internetsivujen avulla perheet saavat ajankohtaista tietoa poliklinikan toiminnasta ja tutkimuksista.

Opinnäytetyömme tietoperustana ovat lasten astma- ja allergiasairaudet, polikliininen hoitotyö sekä lapsen sairaanhoito, lapsen normaali kehitys, lapsen sairastuminen, lapsen ja perheen hoitotyön periaatteet ja potilaan ohjaus sekä neuvonta. Internetsivujen suunnittelun perustana käytimme toteuttamaamme asiakaskyselyä, josta selvisi, että suurin osa vastanneista käytti internetiä päivittäin ja yli seitsemänkymmentä prosenttia oli käynyt Pohjois-Suomen sairaanhoitopiirin internetsivuilla. Internetsivujen kehittäminen on hyvin perusteltua asiakkaiden palveluiden parantamiseksi.

Projektin välitön tavoite, internetsivut lasten allergia- ja keuhkopoliklinikalle sekä opetuspoliklinikalle, valmistuivat maaliskuussa 2014. Internetsivut ovat meidän opinnäytetyön tekijöiden ja OYS:n henkilökunnan välisen yhteistyön tulos. Erityisesti sivujen suunnittelussa oli mukana allergia- ja keuhkopoliklinikan henkilökunta. Internetsivuista tuli selkeät, informatiiviset ja värikkäät, omat laatutavoitteemme täyttäen.

Opinnäytetyömme tuloksia voi hyödyntää kehitettäessä Oulun yliopistollisen sairaalan toimintaa. Sähköiset palvelujärjestelmät, internetsivujen kehittäminen koko erikoissairaanhoidossa sekä asiakkaiden monipuolisempi huomiointi ovat kehitysehdotuksenamme. Myös allergia- ja keuhkopoliklinikalle tekemiämme internetsivuja voidaan jatkossa laajentaa ja kehittää muuttuvia tarpeita vastaaviksi.

Asiasanat: astma, allergia, informatiivisuus, polikliininen hoitotyö, lapsi, perhe, lapsen sairastumi-nen

ABSTRACT

Oulu University of Applied Sciences Degree Programme in Nursing and Health Care, Option of Nursing

Authors: Hannuniemi, Piia & Kvist, Stiina. Title of thesis: Website for Children´s Asthma, Allergy and Teaching Clinic of Oulu University Hospital Supervisors: Koskela, Terttu & Majamaa, Marja-Liisa. Term and year when the thesis was submitted: Spring 2014 Number of pages: 38+12

The purpose of this thesis was to create a website for Oulu University Hospital. This thesis was made in cooperation with the personnel of the allergy and pulmonary diseases outpatient clinic and medical students. Especially the staff of the children´s allergy and pulmonary diseases clinic took part in designing the website.

The objective of this thesis was to support the care of young patients and their families, providing them with up-to-date information on the operation principles of the clinic and the research con-ducted there. The quality requirements were to create an informative, up-to-date and a user friendly website.

The material for this thesis was collected through a patient survey. The theoretical background of this thesis consists of information of children’s asthma and allergy diseases, outpatient nursing, pediatrics, children’s illnesses and normal development, principles concerning nursing of children and young patients and guidance of patients. The patient survey was realized as a multiple choice enquiry with one open-ended question. It was delivered to 50 outpatients of the allergy and pulmonary diseases clinic and 42 of them answered the enquiry.

The result is a clear, informative and colorful website which fulfills our own quality standards. Families can get timeliness information of the clinical practices and the examination of illnesses. We found out from the survey that most of the respondents use the Internet daily and over 70% of the respondents had visited the website of the Northern Ostrobothnia Hospital District.

The results of this thesis can be used to develop the practices in Oulu University Hospital. Our proposal for development is that more attention should be paid to electrical service systems and the development of the websites for the entire specialized medical care unit and for advanced customer service. In addition, our website could be further expanded and improved.

Keywords: asthma, allergy, informative, outpatient nursing, child, family, children illness