Teknisen tuotekehitysprosessin laadun varmistaminen ja kehittäminen: Ylempi AMK-opinnäytetyö

Abstract

Tutkimuksessa syvennyttiin teknisen tuotekehitysprosessin laadunvarmistamiseen ja kehittämiseen. Kohdeyrityksen tuotekehitysprosessin tehtävänä on kehittää uusia tuotteita ja parantaa olemassa olevien tuotteiden toimivuutta ja laatua.

Tutkimuksen tavoitteena oli kehittää tuotteiden kilpailukykyä. Tutkimuksen tehtävänä oli selvittää tuotekehitysprosessin laadunvarmistamisen tilanne, toimivuus ja tarvittavat kehitystoimenpiteet. Tutkimuksessa huomioitiin laajasti eri osatekijöiden yhteisvaikutusta teknisen tuotekehitysprosessin laadunvarmistamisen ja kehittämisen suhteen.

Tutkimuksessa kartoitettiin tuotekehitysprosessin laadun varmistamisen nykytila ja etsittiin kehitysajatuksia. Tutkimus tehtiin laadullisena tapaustutkimuksena. Tutkimusaineisto kerättiin teemahaastattelujen avulla. Kehittämistyön lähtökohtana olivat haastateltavien näkemykset aiheesta.

Tutkimuksen tulosten mukaan tuotekehitysprosessin laadunvarmistamisen tulisi olla kokonaisvaltaista huomioiden laajasti prosessin eri osa-alueet. Projektin esiselvitys ja määrittelyn tarkkuus vaativat edelleen kehittämistä. Tutkimuksen tulokset muodostivat asiakaslähtöisen kokonaislaadunhallinnan yleiskäsitteen.

Kokonaisvaltainen laadunhallinta kattaa inhimilliset ja tekniset tekijät sekä niiden yhteisvaikutuksen projektin esiselvityksestä tuotteen valmistamiseen. Tutkimuksen tulosten mukaan kokonaisvaltainen laadunhallinta edellyttäisi teknisten tekijöiden varmistamisen lisäksi osaamisen kehittämistä oppivan organisaation toimintaperiaatteiden mukaan.

The research focused on quality assurance and development of a technical product development process. The purpose of the product development process is to develop new products and improve the functionality and quality of the existing products.

The objective of this study was to develop the competitiveness of the products. The aim of the research was to clarify how development of technical product development process should be ensured to fulfill the customer needs to achieve the strategic targets. The study focused on the different areas widely in the development of the technical product development process.

This study examined the present state of the product development process focused on the development ideas. The study was carried out as a qualitative analysis. The research material was gathered by using a theme interview. The study was based upon the interviewee’s opinions on the subject.

According the results of the study quality and risk management should be more comprehensive covering widely the different sectors. The project feasibility studies and their accuracy also needed developing. The results of this study formed total quality management general concept.

Total quality management covers human and technical cooperative action from the project investigation to the product manufacturing. The study showed that the total quality management requires assuring the technical factors. In addition it requires assuring learning competences according methods of the learning organization.