Ulkoinen työnantajakuva rekrytointiprosessissa: Oy Pohjolan Liikenne Ab

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää toimeksiantajayhtiön eli Oy Pohjolan Liikenne Ab:n ulkoisen työnantajakuvan nykytila työnhakijoiden näkökulmasta. Lisäksi tarkoituksena oli selvittää, oliko Tampereen linja-autonkuljettajien rekrytointiprosessi onnistunut. Tavoitteena oli myös luoda selvityksen pohjalta mahdollisia kehitysehdotuksia.

Opinnäytetyön tietoperusta koostui rekrytoinnista ja työnantajakuvasta. Tietoperustassa käsiteltiin rekrytointiprosessin vaiheita, onnistuneen rekrytoinnin hyötyjä yritykselle ja rekrytoinnin merkitystä osana työnantajakuvaa. Tietoperustassa määriteltiin ulkoinen ja sisäinen työnantajakuva ja käsiteltiin niiden välistä yhteyttä.

Opinnäytetyön selvityksen kohderyhmänä olivat Tampereelle linja-autonkuljettajiksi hakeneet työntekijät. Opinnäytetyössä käytettiin kvantitatiivista eli määrällistä tutkimusmenetelmää ja menetelmänä anonyymiä kyselylomaketta, joka koostui strukturoiduista ja avoimista kysymyksistä. Kysely lähetettiin yhdeksällekymmenelle hakijalle, ja kuusikymmentäseitsemän vastasi kyselyyn. Vastausprosentti oli siten seitsemänkymmentäneljä.

Selvityksen avulla saatiin tietää ulkoisen työnantajakuvan nykytila ja muodostettua kokonaiskuva rekrytointiprosessista. Johtopäätöksenä voitiin todeta, että yhtiön ulkoinen työnantajakuva oli hyvä ja osalla hakijoista ulkoinen työnantajakuva parani entisestään rekrytointiprosessin aikana. Rekrytointia pidettiin selkeänä, suoraviivaisena sekä asiantuntevana. Suurin osa vastaajista suosittelisi Pohjolan Liikennettä rekrytointiprosessin perusteella ystävälle tai perheenjäsenelleen, mikä on konkreettinen mittari siihen, että rekrytointiprosessi oli onnistunut. Selvityksen pohjalta pystyttiin antamaan toimeksiantajalle kehitysehdotuksia rekrytointiprosessin parantamiseksi ja ulkoisen työnantajakuvan kehittämiseksi.

This thesis aimed to explore the current state of the external employer image of the commissioning company Oy Pohjolan Liikenne Ab from the point of view of job seekers, and analyze whether the recruitment process for bus drivers in Tampere, Finland, was successful. Another aim was to create possible development proposals based on the survey.

The theoretical framework of this thesis consisted of the topics around recruitment and employer image. The theoretical framework included, for example, the stages of the recruitment process, the benefits of successful recruitment for the company, and the importance of recruitment as part of the employer image. The theoretical framework defined the external and internal employer image and discussed their connection.

The research method of this thesis was quantitative, and it included an anonymous questionnaire consisting of structured and open questions. The target group of the thesis was the employees who applied to become bus drivers in Tampere, Finland. The questionnaire was sent to ninety applicants, and sixty-seven answered questionnaire. Thus, the response rate was seventy-four percent.

With the help of research, it was possible to find out the status of the external employer image and form an overall picture of the recruitment process. In conclusion, it could be stated that the company's employer image was good, and for some of the applicants, the external employer image improved even more during the recruitment process. Recruitment was considered clear, straightforward, and professional. Most respondents would recommend Pohjolan Liikenne to a friend or family member based on the recruitment process, which is a concrete indicator that the recruitment process was successful. Based on the report, it was possible to give development proposals for the commissioning company to improve the recruitment process and develop the external employer image even further.