Hyvien ja vastuullisten henkilöstökäytäntöjen vahvistaminen tapahtuma-alalla : tapauksena Red Carpetin toimintatapojen kehittäminen

Abstract

Pienten tapahtuma-alan organisaatioiden resurssit ovat usein puutteellisia. Tämä heijastuu työntekijöihin liittyvien käytäntöjen toteutukseen ja siihen, miten työntekijät kokevat organisaation ja sen työskentelytavat. Kehittämistyön tavoitteena oli selvittää, miten henkilöstöjohtamisen käytännöt toteutuvat tapahtuma-alalla. Lisäksi työn tavoitteena oli löytää tulosten pohjalta keinoja, joilla toimintatapoja kehitetään sekä vahvistetaan hyviä ja vastuullisia henkilöstökäytäntöjä. Kehittämistyön tilaaja on Red Carpet, joka järjestää vuosittain kaupunkitapahtuma Red Carpet –festaria Hyvinkäällä.

Kehittämistyö toteutettiin laadullisena tapaustutkimuksena. Tutkimusmenetelminä käytettiin teemoitettua ryhmähaastattelua, benchmarkingia ja aivoriihityöpajaa. Tulokset osoittivat, että henkilöstökäytäntöjen perustana olevat henkilöstöjohtamisen resurssit ja puitteet vaikuttavat siihen, miten henkilöstökäytännöt näyttäytyvät työtekijöille. Tuloksista selvisi, että sitouttamisen näkökulmasta tärkeää huomioida yksilön toiveet ja ylläpitää yhteisöllisyyttä. Avoimet ja selkeät toimintatavat vaikuttavat yksittäiseen työtehtävään, sisäiseen viestintään ja kokonaiskuvaan. Nämä ovat merkittäviä tekijöitä työn sujuvuudelle ja vastuullisen työnantajakuvan muodostumiselle.

Kehittämistyön tuloksena syntyi neljä kehittämisehdotusta toimintatavoista ja työkaluista, jotka sujuvoittavat Red Carpetin henkilöstöjohtamista ja henkilöstökäytäntöjä sekä lisäävät toiminnan vastuullisuutta työntekijöille päin. Tulosten pohjalta syntyneet kehitysehdotukset ovat tilaajaorganisaation arvojen ja toiminnan sanoittaminen sekä organisaatiokaavion käyttö työnkuvien määrittelyssä. Yhteishengen ylläpidon ja palkitsemisen suunnitelma sekä työkalut osaamisen ja työn suorituksen johtamiseen.

Kehittämisehdotukset ovat sovellettavissa myös muihin pieniin projektityötä tarjoaviin tapahtuma-alan organisaatioihin. Kehittämisehdotusten avulla pienet tapahtuma-alan organisaatiot voivat tarkastella toteutuvatko organisaation henkilöstöjohtaminen ja henkilöstökäytännöt vastuullisesti ja hyvää johtamistapaa tukien ja samalla mahdollistaen hyvän työnantajakuvan tapahtuma-alalla.