Hoitohenkilökunnan näkemyksiä kokemastaan väkivallasta päivystyksessä
Kuokkanen, Elmiina; Merjavuo, Henna (2022)
2022
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022111823047
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022111823047
Tiivistelmä
Potilaiden ja sairaalassa vierailevien henkilöiden hoitohenkilökuntaan kohdistama väkivalta päivystysosastoilla on maailmanlaajuinen ongelma. Hoitohenkilökunta kohtaa työssään päivystysosastoilla jatkuvasti väkivaltaa ja sen ajatellaan olevan osa työnkuvaa. Väkivalta voi aiheuttaa hoitajille ahdistusta ja vaikuttaa kielteisesti muiden potilaiden saaman hoidon laatuun.
Opinnäytetyön tarkoitus oli kuvailla, millaisia kokemuksia hoitohenkilökunnalla on väkivaltatilanteista päivystyksessä ja millaisia ehdotuksia heillä on väkivaltatilanteiden vähentämiseksi. Opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa tietoa, jonka avulla voidaan lisätä hoitohenkilökunnan tietämystä liittyen sairaanhoitajien kokemuksiin potilaiden ja heidän omaistensa hoitajiin kohdistamasta väkivallasta päivystyksessä.
Opinnäytetyö toteutettiin kuvailevana kirjallisuuskatsauksena. Tiedonhakuun käytettiin Cinahl-, Medline- ja PubMed –tietokantoja. Aineistoksi valikoitui 10 ulkomaista tutkimusartikkelia, jotka oli julkaistu vuosina 2012–2022. Aineiston analyysissä käytettiin induktiivista sisällönanalyysia.
Tulosten mukaan väkivallalla on hoitajiin syvällinen vaikutus. Hoitajat kokivat muun muassa turvattomuutta ja vihaa työpaikalla. Esimiehet olivat tietämättömiä tai piittaamattomia väkivaltatilanteista, vaikka väkivallan mainittiin olevan osa jokapäiväistä työtä. Tietyt työvuorot, pitkät odotusajat sekä potilaiden päihteiden käyttö olivat väkivallan riskitekijöitä. Hoitajat ehdottivat väkivallan vähentämiseksi muutoksia fyysiseen ympäristöön, turvallisuuspalveluihin ja esimiehiltä saatuun tukeen sekä yhteisiin toimintatapoihin.
Opinnäytetyön tarkoitus oli kuvailla, millaisia kokemuksia hoitohenkilökunnalla on väkivaltatilanteista päivystyksessä ja millaisia ehdotuksia heillä on väkivaltatilanteiden vähentämiseksi. Opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa tietoa, jonka avulla voidaan lisätä hoitohenkilökunnan tietämystä liittyen sairaanhoitajien kokemuksiin potilaiden ja heidän omaistensa hoitajiin kohdistamasta väkivallasta päivystyksessä.
Opinnäytetyö toteutettiin kuvailevana kirjallisuuskatsauksena. Tiedonhakuun käytettiin Cinahl-, Medline- ja PubMed –tietokantoja. Aineistoksi valikoitui 10 ulkomaista tutkimusartikkelia, jotka oli julkaistu vuosina 2012–2022. Aineiston analyysissä käytettiin induktiivista sisällönanalyysia.
Tulosten mukaan väkivallalla on hoitajiin syvällinen vaikutus. Hoitajat kokivat muun muassa turvattomuutta ja vihaa työpaikalla. Esimiehet olivat tietämättömiä tai piittaamattomia väkivaltatilanteista, vaikka väkivallan mainittiin olevan osa jokapäiväistä työtä. Tietyt työvuorot, pitkät odotusajat sekä potilaiden päihteiden käyttö olivat väkivallan riskitekijöitä. Hoitajat ehdottivat väkivallan vähentämiseksi muutoksia fyysiseen ympäristöön, turvallisuuspalveluihin ja esimiehiltä saatuun tukeen sekä yhteisiin toimintatapoihin.