Kaupan alan työntekijöiden palkitsemisen opas

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli perehtyä työssä palkitsemiseen ja luoda sen pohjalta palkitsemisen opas. Oppaan tavoitteena on toimia havainnollistavana apuvälineenä kaupan alan yrityksissä palkitsemisen suunnittelusta ja toteuttamisesta vastaaville tahoille, kuten esihenkilöille ja henkilöstöhallinnon henkilöstölle. Oppaassa palkitsemisen kohteena on erityisesti kaupan alan myyntihenkilöstö.

Palkitseminen tärkeä osa yrityksen johtamisprosessia. Palkitsemisen merkitys liiketoiminnassa korostuu jatkuvasti yritysten kilpaillessa keskenään parhaista työntekijöistä. Hyvästä palkitsemismallista on tullut myös tärkeä kilpailuvaltti yrityksille. Palkitsemisella tavoitellaan toivotunlaista henkilöstöä ja sen sitoutumista yritykseen. Palkitsemalla pyritään myös lisäämään henkilöstön innostusta, hyviä työsuorituksia, osaamisen kehittämistä, yhteistyötä sekä toiminnan kehittymistä ja tuottavuutta. Epäonnistuneen palkitsemisen vaikutuksia ovat esimerkiksi kokemukset epäoikeudenmukaisuudesta, kateus, järjestelmän hyväksikäyttö, turhat kustannukset, alhaiset työsuoritukset sekä ei-toivottu vaihtuvuus ja työkulttuuri.

Tämä opinnäytetyö on produktityyppinen, toiminnallinen työ, jonka tuotoksena syntyi informatiivinen palkitsemisen opas. Työn tietoperusta on kerätty alan kirjallisuudesta, artikkeleista, verkkosivuilta ja Suomen lainsäädännöstä. Työ suoritettiin ilman toimeksiantajaa. Työn tuotoksena syntynyt opas toteutettiin PowerPoint-ohjelmalla. Valmis opas löytyy opinnäytetyön liitteistä. Opinnäytetyöprosessi aloitettiin tammikuussa 2022 ja valmis työ palautettiin marraskuussa 2022.

Motivoitunut ja hyvinvoiva työntekijä on työssään tehokas ja yritykselle tuloksellinen. Onnistuneella palkitsemisella työsuoritukset ovat parempia ja tuottavampia ja toimintaa päästään kehittämään yrityksen haluamaan suuntaan. Myyntihenkilöillä aineellinen palkitseminen on osoittautunut motivoivimmaksi ja siten toimivimmaksi palkitsemisen muodoksi. Erityisesti tulospalkitsemista arvostetaan alan työntekijöiden keskuudessa. Tulojen kasvaessa myös aineettomien palkitsemisen elementtien merkitys korostuu, joten näiden kahden palkitsemistavan yhdistävä kokonaispalkitseminen on toimivin keino.