Rekrytointikäytännöt ja –prosessi : case-tutkimus suomalaisissa suurorganisaatioissa

Abstract

Opinnäytetyöni tavoitteena on kuvailla organisaatioiden rekrytointiin vakiintuneita, hyvinä pidettyjä käytäntöjä sekä rekrytointiprosessin kulkua. Tutkimuksellani pyrin löytämään vastaukset kysymyksiin: ”Miten rekrytointiprosessi organisaatioissa etenee?” sekä ”Millaisia rekrytointikäytäntöjä organisaatioilla on?” Halusin opinnäytetyölleni rekrytointiin liittyvän aiheen, sillä olen jo pitkään ollut kiinnostunut rekrytoinnista ja haluaisin tulevaisuudessa työskennellä siihen liittyvien työtehtävien parissa. Koen aiheen myös ajankohtaiseksi. Löysin mielenkiintoisen aiheen työni toimeksiantajana toimivan SOL Palvelut Oy:n kautta, sillä yrityksellä oli tarve aiheesta tehtävälle tutkimukselle. SOL Palvelut Oy on yksi Suomen suurimmista palvelualan yrityksistä, jolla on toimintaa usealla eri toimialalla.

Tietoperustassa määrittelen ensin työni keskeiset, rekrytointiin liittyvät käsitteet. Tietoperustan olen jakanut kahteen osaan: rekrytointiprosessiin ja rekrytointikäytäntöihin. Tietoperustaosiossa pyrin kuvaamaan rekrytointiprosessia ja -käytäntöjä teoriatiedon sekä aiheesta tehtyjen aiempien tutkimusten pohjalta. Tutkimukseni on kvalitatiivinen eli laadullinen, ja tutkimusmenetelmänä olen käyttänyt case- eli tapaustutkimusta. Tutkimukseni on deskriptiivinen eli pyrkii mahdollisimman laajasti kuvailemaan rekrytointikäytäntöjä ja -prosessia ilmiönä. Toteutin tutkimukseni haastattelemalla Suomessa toimivien suurorganisaatioiden rekrytoinnista vastaavia henkilöitä. Opinnäytetyöni on kirjoitettu asiantuntijanäkökulmasta, sillä haastattelemani henkilöt ovat rekrytoinnin asiantuntijoita. Tutkimukseni avulla pyrin tuottamaan uutta tutkimustietoa, jossa tärkeää on erityisesti sen ajankohtaisuus.

Tutkimustuloksista selviää, että suurorganisaatioissa tärkeimpinä rekrytointikäytäntöinä pidetään tällä hetkellä muun muassa sähköisen rekrytointijärjestelmän käyttöä, HR-osaston tukea rekrytointiprosessissa, soveltuvuusarviointien käyttöä sekä perehdytykseen panostamista. Rekrytointiprosessi kulkee organisaatioissa yleensä saman kaavan mukaan, tosin siinä saattaa olla pieniä vaihteluja rekrytoinnin laadusta ja toimenkuvasta riippuen. Opinnäytetyöni tutkimusosio sivuaa myös rekrytoinnin tulevaisuudennäkymiä. Rekrytoinnilla nähdään olevan suora yhteys kansantalouden tilanteeseen, joten tällä hetkellä rekrytointi on vähäistä ja sitä valvotaan tarkkaan. Tulevaisuudessa rekrytoinnin arvellaan kehittyvän positiivisesti ja kasvavan.

Mielestäni tutkimukseni ja tutkimustulokseni täyttävät niille asetetut tavoitteet. Koen tuottaneeni uutta tietoa rekrytointikäytännöistä ja -prosessista sekä luoneeni aiemmin tutkitulle tiedolle lisäksi arvokkaan, ajankohtaisen näkemyksen.

The goal of the thesis was to describe the recruitment policies and processes in large Finnish organizations. The study aimed at finding answers to the following research questions ”How do the recruitment processes evolve?” and ”What kind of policies do organizations implement in their recruitment?”. The purpose was to find a recruitment-related topic for the thesis, as the research topic was considered important and up to date. The research topic was suggested by the commissioner of the study, SOL Palvelut Oy, as they had need for this kind of research. SOL Palvelut Oy is one of Finland’s biggest service industry businesses which has activity in several branches of business.

The theoretical section of the study begins with the definition of the recruitment-related concepts of the thesis. The theoretical part is divided into two different sections: recruitment processes and recruitment policies, thus describing the recruitment processes and policies based on literature and previous research of this subject. The study was carried out with qualitative methods, as a case study. The objective was to describe the recruitment processes and policies in depth and share the knowledge found. The study was carried out by interviewing the people responsible for the organization’s recruitment. The thesis was written from a professional point of view as the people interviewed were considered to be experts in their own field. The study aimed at giving up-to-date information and emphasizing especially the topicality of the issue.

The results of the study revealed that the most significant recruitment policies were, among others, the use of electrical recruitment, the support of human resource management, the use of aptitude tests and the investment in the orientation process of new employees. The recruitment processes were carried out in the same way in every organization. Still, there were some variations depending on the job description. The research part of the thesis also suggested some future perspectives on recruitment. The link between recruitment and current national economic conditions was clearly seen, thus influencing recruitment and making it scarce and well-supervised. In the future recruitment was predicted to develop and increase.

The present study has met the goals set for it. It has provided us with new information about recruitment policies and processes and created new, valuable and current perspectives to previous knowledge of recruitment.