Kategoriajohtamisen jalkauttaminen Finnlines varustamon hankinnoissa

Abstract

Tässä opinnäytetyössä on aiheena kategoriajohtamisen jalkauttaminen Finnlines-varustamon hankinnoissa. Kategoriajohtaminen on noussut yhdeksi keskeiseksi tavaksi hallita hankintoja jatkuvasti verkottuvammassa liiketoimintaympäristössä, jossa yritykset keskittyvät omaan ydinosaamiseensa. Tämän myötä ulkoisten resurssien ja kumppanien merkitys kasvaa ja kategoriajohtaminen tarjoaa näiden hallintaan ja ohjaamiseen tukea.

Myös kohdeyrityksessä kategoriajohtamisen vahvistaminen on koettu keskeiseksi kehitystavoitteeksi, jota edistetään mm. tämän opinnäytetyöprojektin kautta. Vuonna 2009 kohdeyrityksessä tehtiin strateginen päätös keskitetyn osto-osaston perustamisesta ja kategoriamallin vahvistaminen nähdään yhtenä kehitysaskeleena kohti osaston seuraavaa maturiteettitasoa sekä tavoitetta olla sidosryhmille ammattimainen kumppani, joka tarjoaa laadukkaita palveluita.

Opinnäytetyön tutkimusotteena on laadulliseen tutkimukseen kuuluva toimintatutkimus. Toimintatutkimusta voidaan soveltaa käytännön työelämässä toimivien ihmisten oman työn tutkimiseen ja kehittämiseen ja jonka tarkoitus ratkoa todellisen työelämän ongelmaa ja saada aikaan muutos kehittämällä yhteisöä. Toimintatutkimuksessa lähdetään nykytilan analyysistä, jota seuraa yhdessä työstettävät syklit, joissa pääpiirteittäin toistuu suunnittelu, toiminta ja seuranta.

Tämän kehittämishankkeen lopputuloksena kohdeyritys sai prosessikuvauksen muodossa ehdotuksen kategoriatyön mallista, osaston sisäisen tarkennetun järjestäytymisen noin 50 kategorian ympärille sekä keskustelunavauksen sidosryhmien suuntaan, minkä myötä päästiin luomaan kategoriatiimit kolmelle aloituskategorialle. Konkreettisia tuotoksia oli myös työkalut, kuten Category Sheet -lomake sekä arvovipujen tarkistuslista. Muuttuneiden olosuhteiden vuoksi kehittämishanke jäi omalta osaltani kesken, mutta kahden vuoden aikana osaston sisäisen mittauksen perusteella voidaan karkeasti sanoa kategoriajohtamisen kokemuksen parantuneen kohdeyrityksessä runsaat 40% arvosanatasolta 2/5 tasolle 3/5.

The topic of this thesis is the implementation of category management at the shipping company Finnlines. Category management has become one of the central methods to manage purchases in the current business environment that is increasingly networked between companies – an environment where companies focus on their core business, giving rise to the increasing importance of external resources and partners.

At the commissioning company of this thesis, strengthening of category management has been identified as a key development issue, which is promoted among others through this thesis project. In 2009 at the company, a strategic decision was made to centralize purchases. Category management is seen as one of the next development steps on the way to a heightened maturity level of the purchases at the company and towards the goal of the purchasing department being a professional partner providing high quality services.

The research approach of this thesis is action research, belonging to qualitative research, that can be applied to study and develop the work of people in actual working life and that can solve real-life problems and bring about change by developing the working community. Action research begins with a current state analysis followed by iterative collaboration cycles where the general process outline consists of planning, acting, observing and reflecting.

As the output of this thesis, the company received a suggestion of a process description for the category management model, a broadened departmental allocation of 50 categories and an opened dialogue with the stakeholders, which resulted in creating category teams for three initial categories. The concrete outputs also included tools such as the Category Sheet Form and Value Lever Checklist. Due to changed circumstances, the development project was not finalized by me, but during the course of this study, the maturity level of category management in an intra-departmental measurement was increased by over 40% from grade 2/5 to grade 3/5.