Laadukas potilasohjaus atooppisen ihonhoidon tueksi

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli laatia opaslehtinen atooppisesta ihonhoidosta. Tavoitteena oli parantaa työpaikan potilasohjausta, sekä kehittää työpaikan am-mattiosaamista atooppisen ihon hoidossa. Tavoite oli myös laajentaa asiakkaiden ymmärrystä atooppisesta ihosta. Opinnäytetyön tietoperustana oli tutkittu tieto aikaisemmista tutkimuksista, kirjoista sekä artikkeleista. Tietoa käytettiin referoiden ja siteeraten erilaisia lähdemateriaaleja. Tietoperustaan lisättiin myös asiakaskyselyä sekä yhteistyökumppaneiden parannusehdotuksia.

Työ toteutettiin toiminnallisena opinnäytetyönä lineaarisen mallin mukaisesti. Opaslehtinen suunniteltiin yrityksen tarpeista, jonka pohjalta lähdin kokoamaan tietoperustaa työlleni. Tietoperustan ollessa hyvällä mallilla, aloin suunnitella valmista opaslehtistä. Opaslehtistä hahmoteltiin ja suunniteltiin yhdessä koko yrityksen henkilöstön kanssa.

Opinnäytetyön tuotoksena valmistui opaslehtinen laadukkaan potilasohjauksen tueksi. Opaslehtinen on kaksipuoleinen ja värimaailmaltaan rauhallinen. Opas-lehtisen tiedot tulivat laatikoihin ja selkeästi esille, jotta sitä on helppo lukea. Lisäsin opaslehtiseen myös kuvan visuaalisen ilmeen piristämiseksi ja ihonhoitoon johdattavaksi. Tulevaisuudessa opaslehtisistä voidaan koota tuoteperhe, jonka sisälle voisi kehittää useampia erilaisia opaslehtisiä erilaisiin iho-ongelmiin. Tuoteperheen opaslehtisiä voisi käyttää osana laadukasta potilasohjausta myös tulevaisuudessa.

The purpose of this thesis was to prepare a guide sheet on atopic skin care. The goal was to improve patient guidance, as well as to develop the professional knowledge of the staff of the commissioner company in the treatment of atopic skin. The goal was also to expand the customers' understanding of atopic skin issues. The theoretical database of this thesis includes researched information from previous evidence-based studies, books and articles. The information gathered was used by referencing and citing various source materials. A customer survey and improvement suggestions from beautician colleagues were also added to the database.

This thesis was implemented as a functional thesis according to a linear research model. The guide leaflet was designed based on the commissioner needs. The guide leaflet was outlined and designed together with the entire commissioner company personnel.

As a result of the thesis, a guide leaflet was completed to support high-quality client guidance. The guide leaflet created in this study is double-sided and has a calm colour scheme. The information in the guide leaflet is highlighted and clearly displayed for easy reading. Pictures were added to brighten up the visual look. In the future, the guide leaflet can be integrated into a product family, within which several different guide leaflets for different skin problems could be compiled. The guide leaflets of the product family could be used as part of a high-quality client guidance in the future.