Taloushallinnon prosessien kartoittaminen: case TT Botnia Oy
Mansikkamäki, Laura (2022)
2022
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022112524191
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022112524191
Tiivistelmä
Prosessien kehittämisen tarve syntyy halusta lisätä esimerkiksi tehokkuutta, läpimenoaikojen nopeuttaminen tai laadun parantaminen. Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tuoda ajankohtaista tietoa TT Botnia Oy:n johdolle taloushallinnon prosessien nykytilasta ja kehitysmahdollisuuksista.
Teoriaosuus koostuu prosessien, taloushallinnon ja taloushallinnon prosessien määritelmistä ja järjestelmistä. Tutkimus toteutettiin kvalitatiivisena tutkimuksena. Tutkimustulokset saatiin teemahaastattelun sekä osallistuvan havainnoinnin avulla. Haastatteluun valikoitiin TT Botnian Oy:n laskentasihteerit.
Tutkimustuloksena saatiin laaja nykykuva TT Botnia Oy:n taloushallinnon prosesseista, jotka olivat ostolasku- sekä myyntilaskuprosessi. Kehityskohteita nähtiin järjestelmissä. Potilastietojärjestelmän kehitykset ovat keskittyneet enemmän asiakkaiden hoidollisiin asioihin eikä laskutuksen hoitoon, joten tähän kaivattiin muutosta.
Teoriaosuus koostuu prosessien, taloushallinnon ja taloushallinnon prosessien määritelmistä ja järjestelmistä. Tutkimus toteutettiin kvalitatiivisena tutkimuksena. Tutkimustulokset saatiin teemahaastattelun sekä osallistuvan havainnoinnin avulla. Haastatteluun valikoitiin TT Botnian Oy:n laskentasihteerit.
Tutkimustuloksena saatiin laaja nykykuva TT Botnia Oy:n taloushallinnon prosesseista, jotka olivat ostolasku- sekä myyntilaskuprosessi. Kehityskohteita nähtiin järjestelmissä. Potilastietojärjestelmän kehitykset ovat keskittyneet enemmän asiakkaiden hoidollisiin asioihin eikä laskutuksen hoitoon, joten tähän kaivattiin muutosta.