Huollon avainten luovutusautomaatin hankintaprojekti
Laaksonen, Tommi (2022)
2022
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022112724358
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022112724358
Tiivistelmä
Insinöörityön aiheena oli toteuttaa avainten luovutusautomaatin hankintaprojekti LänsiAuto Oy:n Espoon-toimipisteelle. Työn tavoitteena oli selvittää avainten luovutusautomaatin hankinnan kannattavuutta ja käytännön järjestelyjä.
Tämä työ sisältää selvityksen automaatin kannattavuudesta. Kannattavuuden arviointi koostuu laskennallisista työntekijäkuluista ja muista kannattavuuden mittareista, kuten automaatin tarpeellisuudesta asiakkaiden näkökulmasta sekä arvion työntekijöiden mahdollisesta työmäärän kevenemisestä.
Projektissa myös suunniteltiin avainautomaatille sijaintia. Sijainnin valintaa varten käytiin läpi mahdollisia pakollisia muutostöitä mitä tarvitsee tehdä, jos avainten luovutusautomaatti sijoitettaisiin paikkaan, joka tarvitsee rakennemuutoksia. Sijainnin valintaan vaikutti suurimaksi osaksi kulut. Mitä vähemmän joutuu tekemään muutostöitä, sitä taloudellisempi ratkaisu. Näin ollen sijoituspaikaksi valikoitui tuulikaappi uusien autojen Opel-talon sisäänkäynnissä.
Iso osa projektia olivat haastattelut ja kyselyt. Yrityksiä, joilla on käytössä vastaava avainten luovutusautomaatti, haastateltiin teemahaastattelumenetelmällä. Lisäksi LänsiAuton työntekijöille suoritettiin ryhmähaastattelu ja huoltoon tulleille asiakkaille annettiin mahdollisuus osallistua mielipidekyselyyn. Näistä saatiin tuloksia, joiden avulla pystyttiin arvioimaan paremmin kyseisen luovutusautomaatin kannattavuutta.
Avainten luovutusautomaatin hankintaan kuuluu myös tarjouksien tekeminen. Tarjouspyyntöjä tehdessä huomattiin, että opinnäytetyön pohjalta on vaikea saada vastauksia pyyntöihin. Yhdeltä toimittajalta kuitenkin saatiin tarjous ja tapaamisessa heidän kanssaan käytiin heidän tuotteitaan tarkemmin läpi.
Lopuksi tehtiin yhteenveto, jossa käydään projektin kaikki vaiheet läpi ja todetaan mitä tuloksia tämä projekti on tuonut kannattavuuden havainnoinnin osalta. Näiden tietojen pohjalta on helppo jatkaa avainten luovutusautomaatin hankintaa tilausvaiheeseen asti.
Tämä työ sisältää selvityksen automaatin kannattavuudesta. Kannattavuuden arviointi koostuu laskennallisista työntekijäkuluista ja muista kannattavuuden mittareista, kuten automaatin tarpeellisuudesta asiakkaiden näkökulmasta sekä arvion työntekijöiden mahdollisesta työmäärän kevenemisestä.
Projektissa myös suunniteltiin avainautomaatille sijaintia. Sijainnin valintaa varten käytiin läpi mahdollisia pakollisia muutostöitä mitä tarvitsee tehdä, jos avainten luovutusautomaatti sijoitettaisiin paikkaan, joka tarvitsee rakennemuutoksia. Sijainnin valintaan vaikutti suurimaksi osaksi kulut. Mitä vähemmän joutuu tekemään muutostöitä, sitä taloudellisempi ratkaisu. Näin ollen sijoituspaikaksi valikoitui tuulikaappi uusien autojen Opel-talon sisäänkäynnissä.
Iso osa projektia olivat haastattelut ja kyselyt. Yrityksiä, joilla on käytössä vastaava avainten luovutusautomaatti, haastateltiin teemahaastattelumenetelmällä. Lisäksi LänsiAuton työntekijöille suoritettiin ryhmähaastattelu ja huoltoon tulleille asiakkaille annettiin mahdollisuus osallistua mielipidekyselyyn. Näistä saatiin tuloksia, joiden avulla pystyttiin arvioimaan paremmin kyseisen luovutusautomaatin kannattavuutta.
Avainten luovutusautomaatin hankintaan kuuluu myös tarjouksien tekeminen. Tarjouspyyntöjä tehdessä huomattiin, että opinnäytetyön pohjalta on vaikea saada vastauksia pyyntöihin. Yhdeltä toimittajalta kuitenkin saatiin tarjous ja tapaamisessa heidän kanssaan käytiin heidän tuotteitaan tarkemmin läpi.
Lopuksi tehtiin yhteenveto, jossa käydään projektin kaikki vaiheet läpi ja todetaan mitä tuloksia tämä projekti on tuonut kannattavuuden havainnoinnin osalta. Näiden tietojen pohjalta on helppo jatkaa avainten luovutusautomaatin hankintaa tilausvaiheeseen asti.