Laadun parantaminen automaatiokeräyksessä

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli Inex Partnersin automatisoidussa logistiikkakeskuksessa kerättävien myymälätoimitusten laadun parantaminen ja kuljetusyksiköiden reunan ylittävistä tuotteista aiheutuvien virheiden vähentäminen. Työssä selvitetään reunan ylitysten juurisyitä ja sitä, kuinka niitä voitaisiin vähentää automaation toimintaa tai työskentelytapoja muuttamalla. Tietoperustana ja ongelmaa lähestyttäessä käytettiin apuna laadun tarkastelua eri näkökulmista ja siihen liittyviä laatutyökaluja.

Automaatiojärjestelmässä esiintyvistä kuljetusyksikön reunan yli tulevien tuotteiden aiheuttamista virhetilanteista kerättiin tarkastelujaksolla tietoa, jonka perusteella pohdittiin kehitystoimenpiteitä järjestelmän toimintaan ja työskentelytapoihin. Tarkastelujaksolta, jolta virheitä kirjattiin, saatiin tietoa siitä, mitkä tuotteet aiheuttavat virheitä, miltä puolelta kuljetusyksikköä ylitykset tulevat ja mikä virheen todennäköisesti aiheuttaa. Myös eri kuljetusyksiköiden välisistä virhetilanteista saatiin eriteltyä niille tyypillisiä virheitä ja ylityspuolia.

Työn tuloksena tehtiin muutoksia yksittäisten tuotteiden tuotetietoihin, jotka vaikuttavat niiden käsittelyyn automaatiojärjestelmässä ja jätettiin kehityspyyntöjä automaatiojärjestelmän toimittajalle Witronille, jolla on mahdollisuuksia tehdä suurempia muutoksia järjestelmän toimintaan. Myös saatu tieto, miltä puolelta kuljetusyksikköä ylitykset tulevat, on tärkeää tulevaisuuden kehitystoimia ajatellen. Lopuksi pohdittiin, kuinka virhetilanteiden raportointia tulisi kehittää niin, että se vastaisi paremmin jatkuvan parantamisen periaatetta.