Opas HR-analytiikan hyödyntämiseen
Heikkinen, Leila (2022)
2022
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022113025137
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022113025137
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tavoitteena oli luoda toimeksiantajalle opas HR-analytiikan hyödyntämiseen. Tuotoksena opinnäytetyössä syntyi informatiivinen opas toimeksiantajan HR-osastolle. Aihe valikoitui tekijän omasta mielenkiinnosta aihepiiriä kohtaan sekä toimeksiantajan tarpeesta kehittää HR-datan ja analytiikan hyödyntämistä oman päätöksenteon tehostamiseksi. Valintaan vaikutti myös olennaisesti aiheen ajankohtaisuus.
HR-analytiikkaa voidaan jo pitää välttämättömyytenä organisaatioissa nykyisessä globalisoituneessa ja jatkuvasti muuttuvassa toimintaympäristössä. Vaikka HR on organisaatioiden datarikkaimmista toiminnoista, ei analytiikkaa kuitenkaan vielä hyödynnetä parhaalla mahdollisella tavalla, mikä johtuu usein riittävän osaamisen puutteesta HR-osastoissa. Ihmiset ovat organisaatioiden tärkeimpiä resursseja, joten heidän sitouttamisessaan piilee merkittävä kilpailuetu.
Työn tietoperusta koostui aihepiirin olennaisimmista käsitteistä, HR-datan ja -analytiikan perusteista sekä hyödyistä. HR-datasta tarkasteltiin tarkemmin mitä ja millaista dataa on, sekä mistä sitä saa kerättyä. Lisäksi tutustuttiin analytiikkaan ja sen eri tasoihin; perinteisestä kuvailevasta analytiikasta kehittyneempään ennustavaan ja ohjaavaan analytiikkaan. Perehdyttiin datan käsittelyyn ja miten siitä muodostetaan erilaisia mittareita, joita voidaan hyödyntää analyysissä. Lopulta todettiin datan ja analyysin arvon mitattavan niissä toimissa ja muutoksissa, joihin se johtaa. Toisessa pääluvussa analytiikan hyötyjä tarkasteltiin vielä hieman tarkemmin sitoutuvuuden ja pysyvyyden näkökulmasta.
Lähestymistavaksi valikoitui tapaustutkimus ja tutkimusmenetelmäksi laadullinen teemahaastattelu, jonka avulla selvitettiin tarkemmin toimeksiantajan tarpeita ja tärkeimpiä painopisteitä oppaan sisällölle. Tämän toiminnallisen opinnäytetyön työstäminen opinnäytetyösuunnitelmaa lukuun ottamatta ajoittui loppuvuodelle 2022.
Opinnäytetyön tuotoksena syntyneeseen PowerPoint-muotoiseen oppaaseen sisällytettiin HR-analytiikan ja -datan perusteet sekä niiden hyödyntäminen työntekijän pysyvyydessä ja sitoutumisessa. Oppaan avulla toimeksiantaja, muut HR-ammattilaiset sekä aiheesta kiinnostuneet alan opiskelijat saavat perustiedot HR-analytiikasta ja kuinka sen avulla voidaan parantaa henkilöstön pysyvyyttä ja sitoutumista.
HR-analytiikkaa voidaan jo pitää välttämättömyytenä organisaatioissa nykyisessä globalisoituneessa ja jatkuvasti muuttuvassa toimintaympäristössä. Vaikka HR on organisaatioiden datarikkaimmista toiminnoista, ei analytiikkaa kuitenkaan vielä hyödynnetä parhaalla mahdollisella tavalla, mikä johtuu usein riittävän osaamisen puutteesta HR-osastoissa. Ihmiset ovat organisaatioiden tärkeimpiä resursseja, joten heidän sitouttamisessaan piilee merkittävä kilpailuetu.
Työn tietoperusta koostui aihepiirin olennaisimmista käsitteistä, HR-datan ja -analytiikan perusteista sekä hyödyistä. HR-datasta tarkasteltiin tarkemmin mitä ja millaista dataa on, sekä mistä sitä saa kerättyä. Lisäksi tutustuttiin analytiikkaan ja sen eri tasoihin; perinteisestä kuvailevasta analytiikasta kehittyneempään ennustavaan ja ohjaavaan analytiikkaan. Perehdyttiin datan käsittelyyn ja miten siitä muodostetaan erilaisia mittareita, joita voidaan hyödyntää analyysissä. Lopulta todettiin datan ja analyysin arvon mitattavan niissä toimissa ja muutoksissa, joihin se johtaa. Toisessa pääluvussa analytiikan hyötyjä tarkasteltiin vielä hieman tarkemmin sitoutuvuuden ja pysyvyyden näkökulmasta.
Lähestymistavaksi valikoitui tapaustutkimus ja tutkimusmenetelmäksi laadullinen teemahaastattelu, jonka avulla selvitettiin tarkemmin toimeksiantajan tarpeita ja tärkeimpiä painopisteitä oppaan sisällölle. Tämän toiminnallisen opinnäytetyön työstäminen opinnäytetyösuunnitelmaa lukuun ottamatta ajoittui loppuvuodelle 2022.
Opinnäytetyön tuotoksena syntyneeseen PowerPoint-muotoiseen oppaaseen sisällytettiin HR-analytiikan ja -datan perusteet sekä niiden hyödyntäminen työntekijän pysyvyydessä ja sitoutumisessa. Oppaan avulla toimeksiantaja, muut HR-ammattilaiset sekä aiheesta kiinnostuneet alan opiskelijat saavat perustiedot HR-analytiikasta ja kuinka sen avulla voidaan parantaa henkilöstön pysyvyyttä ja sitoutumista.