Opiskelijaprofiilien kartoitus

Abstract

Tämän opinnäytetyön aiheena oli Lapin AMKin liiketalouden verkko-opiskelijoiden opiskelijaprofiilien kartoittaminen ja markkinoinnin kohdentaminen potentiaaliselle kohderyhmälle. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, millaiset henkilöt ovat kiinnostuneita liiketalouden verkko-opinnoista Lapin AMKissa ja miten kohde- ryhmä voidaan parhaiten tavoittaa. Tutkimuksessa selvitettiin opiskelumuodon valintaan vaikuttavia tekijöitä, mielipiteitä liittyen opiskeluun verkkoryhmässä, opiskelijoiden käyttämiä mediakanavia sekä kiinnostuksen kohteita.

Opinnäytetyön teoriaosa käsitteli palvelumuotoilua ja markkinoinnin kohdenta- mista. Opinnäytetyön tutkimus suoritettiin käyttämällä kvantitatiivista tutkimusme- netelmää. Tutkimus koostui kyselystä ja sen analysoinnista.

Tutkimuksen kohderyhmänä olivat Lapin AMKin nykyiset liiketalouden verkko- opiskelijat. Tulokset analysoitiin käyttämällä Webropol-työkalua. Kyselyn vas- tauksista koostettiin kolme käyttäjäprofiilia, joiden ominaisuuksia yhdistelemällä suunniteltiin kohdennettua markkinointia.

Tutkimuksen perusteella paras tapa tavoittaa Lapin AMKin verkko-opinnoista kiinnostuneet henkilöt, on kohdentaa markkinointi 18–30-vuotiaille työssä käyville naishenkilöille, jotka ovat kiinnostuneet urheilusta, taloudesta ja matkustelusta sekä ovat aktiivisia YouTuben, Instagramin ja Facebookin käyttäjiä.

The topic of this thesis was to map the student profiles of online business students at Lapland University of Applied Sciences and target marketing to a potential target group. The goal of this study was to find out what kind of people are interested in online business studies at Lapland University of Applied Sciences and what is the best way to reach the target group. This study examined the factors that influence the choice of study format, opinions related to studying in an online group, the media channels used by students and their interests.

Service design methods were utilised in the construction of the profiles. The theoretical part of the thesis was about service design and targeting of the marketing. The research of this thesis was carried out using a quantitative research method. The study consisted of a survey and its analysis.

The target group of the study was the current online business students of Lapland University of Applied Sciences. The results were analysed using the Webropol tool. Three student profiles were compiled from the survey responses, the features of which were combined to design targeted marketing.

Based on the research, the best way to reach people interested in online studies at Lapland University of Applied Sciences is to target marketing to working women aged 18–30 who are interested in finances, sport, and travel and are ac- tive users of YouTube, Instagram and Facebook.