Kyselytutkimus Kempeleen Kirille yleisömäärän kasvattamiseksi

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tehdä miesten superpesiksessä pelaavan Kempeleen Kirin edustusjoukkueen ottelutapahtumaa ja näkyvyyttä koskeva kyselylomake. Kyselylomake julkaistiin Kempeleen Kirin sosiaalisen median kanavoilla Facebookissa, Instagramissa ja Twitterissä, joissa seuraajien ja kannattajien oli mahdollista käydä siihen vastaamassa. Opinnäytetyö toteutettiin kyselytutkimuksena Google Forms -työkalun avulla ja vastausten analysoinnissa apuna oli Microsoft Excel -taulukkolaskentaohjelma.

Opinnäytetyön tavoitteena on kehittää Kempeleen Kirin miesten edustusjoukkueen ottelutapahtumia sekä sosiaalisen median sisältöä ja brändiä sellaiseksi, että saadaan kasvatettua kiinnostavuutta ja näkyvyyttä entistä enemmän. Ottelutapahtumien ja sosiaalisen median sisällön kehittymisen myötä olisi mahdollista saada lajin ja seuran piiriin uusia katsojia ja tekijöitä. Vastaavanlaisia asiakastyy-tyväisyystutkimuksia on tehty viime vuosina muutamia eri lajien piireissä, jotka ovat tähdänneet juuri ottelutapahtumien kehittämiseen.

Kyselylomakkeeseen vastanneita kertyi 268 kappaletta. Tuloksista selvisi muun muassa, että Kempeleen Kirin miesten edustusjoukkueen ottelutapahtuman palveluihin oltiin pääosin tyytyväisiä. Vastaajien kiinnostusta lähteä ottelutapahtumiin lisäisi esimerkiksi teemapäivät, pelaajatapaamiset tai, jos ottelutapahtuman yhteydessä olisi artisti tai bändi esiintymässä. Sosiaalisen median sisältöön toivottiin eniten otteluiden huippuhetkiä, pelaajahaastatteluja ja pelaajien ’’My Day’’ -tyyppisiä pätkiä.

Toimeksiantajana opinnäytetyöllemme toimi Kempeleen Kiri Ry.

The purpose of this thesis is to investigate the visibility and match event of Kempeleen Kiri that plays in the highest men’s league level of Finnish baseball. A question form was made for the research, which was published on Kempeleen Kiri´s social media. The quantitative method was used and the information for the research was gathered with Google Forms tool and the results have been analyzed using Google Sheets.

The goal of the thesis is to develop Kempeleen Kiri´s match events and content of the social media to improve Kempeleen Kiri´s brand. A stronger brand and better content on social media increase the interest, what makes it possible to get more and maybe new spectators to the stadium. Similar question forms for customer satisfaction, that aim to better match events have been made a few for different sports.

Altogether 268 people answered the questionnaire. According to the results the opinion of most of the people who answered the questionnaire was that match event services are pretty good. Theme days, player meetings or a band/artist performance before the game added interest in people who answered the questionnaire. More highlights, interviews and players ‘’My day’’ -typical videos were suggested to be added to the content of social media.

This thesis was commissioned by Kempeleen Kiri Ry.