Onnistunut etätyöntekijän sitouttaminen
Seikkala, Jaakko (2022)
2022
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022121127884
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022121127884
Tiivistelmä
Tämä opinnäytetyö toteutettiin toimeksiantona Novia Finland Oy:lle. Opinnäytetyön tehtävänä oli tutkia työnantajan näkökulmasta etätyöntekijöiden sitouttamisen kehittämistä. Tutkimuksen tavoitteena oli saada tietoa etätyöntekijöiltä siitä, miten toimeksiantaja pystyy jatkossa kehittämään etätyöntekijöiden sitoutumista.
Opinnäytetyön tutkimusmenetelmänä käytettiin laadullista tutkimusta, koska tutkimuksessa haluttiin ymmärtää syvällisesti etätyöntekijöiden kokemuksia etätyöskentelystä ja sitoutumisesta Novialla. Aineistonkeruumenetelmänä käytettiin puolistrukturoitua teemahaastattelua, jossa haastateltiin neljää toimeksiantajan nykyistä etätyöntekijää. Aineiston analyysi tutkimukseen toteutettiin sisällönanalyysin avulla.
Teoreettisessa viitekehyksessä käsiteltiin kolmea tutkimuksen kannalta tärkeää käsitettä, jotka olivat etätyö, vuorovaikutus ja sitoutuminen. Nämä käsitteet toimivat myös teemahaastattelun kolmena pääteemana. Teoriaosuudessa pureuduttiin näihin kolmeen pääteemaan, peilaamalla niitä viimeaikaisiin tutkimuksiin. Tutkimuksen tulokset ryhmiteltiin kyseisten teemojen mukaisesti, ja johtopäätöksissä vertasin tämän tutkimuksen tuloksia teoriatietoon.
Opinnäytetyön tuloksena saatiin selville, millä eri tekijöillä toimeksiantaja voi sitouttaa etätyöntekijöitään paremmin. Haastateltavien vastauksista nousi esille kehitettävinä asioina vuorovaikutuksen osalta tunteiden ilmaisun vapaus ja avoimuus, ja näihin rohkaiseminen, sekä nopean reagoinnin merkitys eri projekteihin liittyen. Haastateltavat kaipasivat myös enemmän konkreettisempaa palautetta ja työntekijän osaamiseen panostamista, etenkin myyntikoulutuksen osalta. Haastateltavat kiittelivät työpaikan kannustavaa ilmapiiriä ja korostivat siihen panostamisen olevan tärkeää jatkossakin. Kaikkinensa vastauksista käy ilmi, että toimeksiantajayritys tekee jo nyt paljon asioita oikein etätyöntekijöiden näkökulmasta, mutta näiden kehitysideoiden avulla se pystyy tehostamaan etätyötä entisestään, ja tekemään etätyönteosta mielekkäämpää.
Opinnäytetyön tutkimusmenetelmänä käytettiin laadullista tutkimusta, koska tutkimuksessa haluttiin ymmärtää syvällisesti etätyöntekijöiden kokemuksia etätyöskentelystä ja sitoutumisesta Novialla. Aineistonkeruumenetelmänä käytettiin puolistrukturoitua teemahaastattelua, jossa haastateltiin neljää toimeksiantajan nykyistä etätyöntekijää. Aineiston analyysi tutkimukseen toteutettiin sisällönanalyysin avulla.
Teoreettisessa viitekehyksessä käsiteltiin kolmea tutkimuksen kannalta tärkeää käsitettä, jotka olivat etätyö, vuorovaikutus ja sitoutuminen. Nämä käsitteet toimivat myös teemahaastattelun kolmena pääteemana. Teoriaosuudessa pureuduttiin näihin kolmeen pääteemaan, peilaamalla niitä viimeaikaisiin tutkimuksiin. Tutkimuksen tulokset ryhmiteltiin kyseisten teemojen mukaisesti, ja johtopäätöksissä vertasin tämän tutkimuksen tuloksia teoriatietoon.
Opinnäytetyön tuloksena saatiin selville, millä eri tekijöillä toimeksiantaja voi sitouttaa etätyöntekijöitään paremmin. Haastateltavien vastauksista nousi esille kehitettävinä asioina vuorovaikutuksen osalta tunteiden ilmaisun vapaus ja avoimuus, ja näihin rohkaiseminen, sekä nopean reagoinnin merkitys eri projekteihin liittyen. Haastateltavat kaipasivat myös enemmän konkreettisempaa palautetta ja työntekijän osaamiseen panostamista, etenkin myyntikoulutuksen osalta. Haastateltavat kiittelivät työpaikan kannustavaa ilmapiiriä ja korostivat siihen panostamisen olevan tärkeää jatkossakin. Kaikkinensa vastauksista käy ilmi, että toimeksiantajayritys tekee jo nyt paljon asioita oikein etätyöntekijöiden näkökulmasta, mutta näiden kehitysideoiden avulla se pystyy tehostamaan etätyötä entisestään, ja tekemään etätyönteosta mielekkäämpää.