Markkinaselvitys
Onttonen, Viviana (2022)
2022
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022121328338
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022121328338
Tiivistelmä
Savon Helmiä on Pohjois-Savoon keskittyvä hanke, jossa halutaan kehittää voimassa olevia palvelukonsep-teja tai jopa luoda uusia liiketoimintamalleja. Tämä opinnäytetyö oli yksi osa hankkeen toiminnassa. Aihe tuli toimeksiantajan puolesta.
Opinnäytetyön tarkoituksena oli saada selville hankkeen kohderyhmien toiveita ja tarpeita matkailupalvelui-den kehittämisessä. Näillä tiedoilla päästään mahdollisesti luomaan uusia liiketoimintamalleja sekä kehittä-mään jo voimassa olevia palvelukonsepteja. Opinnäytetyössä käytiin käsiksi palvelumuotoiluun ja sen pro-sesseihin. Työssä sivuttiin myös, millaista on tehdä markkinointitutkimus. Tässä työssä käytettiin kvantitatii-vista eli määrällistä tutkimusmenetelmää. Kyselytutkimuksen avulla selvitettiin hankkeen kohderyhmien toiveita ja tarpeita. Kysely oli tarkoitettu kulttuurin harrastajille, luonnosta ja hyvinvoinnista kiinnostuneille sekä erityisryhmille, jotta tulokset ovat mahdollisimman relevantteja.
Tehdyn tutkimuksen vastauksien perusteella voidaan päästä rakentamaan uusia toimintamalleja tai palvelu-konsepteja tai kehittämään nykyisiä paremmalle tasolle. Opinnäytetyö antaa valmiudet hankkeen seuraaviin vaiheisiin.
Opinnäytetyön tarkoituksena oli saada selville hankkeen kohderyhmien toiveita ja tarpeita matkailupalvelui-den kehittämisessä. Näillä tiedoilla päästään mahdollisesti luomaan uusia liiketoimintamalleja sekä kehittä-mään jo voimassa olevia palvelukonsepteja. Opinnäytetyössä käytiin käsiksi palvelumuotoiluun ja sen pro-sesseihin. Työssä sivuttiin myös, millaista on tehdä markkinointitutkimus. Tässä työssä käytettiin kvantitatii-vista eli määrällistä tutkimusmenetelmää. Kyselytutkimuksen avulla selvitettiin hankkeen kohderyhmien toiveita ja tarpeita. Kysely oli tarkoitettu kulttuurin harrastajille, luonnosta ja hyvinvoinnista kiinnostuneille sekä erityisryhmille, jotta tulokset ovat mahdollisimman relevantteja.
Tehdyn tutkimuksen vastauksien perusteella voidaan päästä rakentamaan uusia toimintamalleja tai palvelu-konsepteja tai kehittämään nykyisiä paremmalle tasolle. Opinnäytetyö antaa valmiudet hankkeen seuraaviin vaiheisiin.