CASE: POHJOISSAVOLAISEN TALOUSHALLINTOYRITYKSEN OSTOLASKUJEN SÄHKÖISTÄMISPROSESSI

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena on tuoda esille, kuinka ostolaskujen käsittelyprosesseja on parannettu ja kuinka paljon asiakasyritysten A:n, B:n ja C:n sähköisyysasteet ovat parantuneet. Tavoitteena on myös kertoa mitä hyötyä ostolaskujen sähköistämisellä on ollut toimeksiantajalle ja mitä parannus keinoja prosesseihin on käytetty.

Opinnäytetyö on toteutettu tapaustutkimuksena, koska se soveltuu kehittämistyön lähestymistavaksi ja tehtävänä on prosessien parantaminen. Tavoitteena on tuottaa toimeksiantajalle syvällistä ja yksityiskohtaista tietoa, jonka avulla voidaan ymmärtää yritystä ja sen kehittämiskohteita paremmin.

Teoriaosuudessa kerron sähköisestä taloushallinosta sekä verkkolaskuista. Teoriaosuudessa käytän monipuolisesti eri lähteitä, kuten tieteellisiä kirjoituksia sekä aiheeseen liittyvää kirjallisuutta. Opinnäytetyössä kerron myös verkkolaskujen ja manuaalisesti käsiteltävien laskujen eroista verkkolaskujen kustannussäästöistä. Case osuudessa kuvataan, kuinka manuaalisesti käsiteltyjen laskujen määrä on laskenut ja analysoidaan siihen vaikuttaneita seikkoja.

Tutkimuksen tuloksena on tunnistettu ostolaskuprosessia hidastavia tekijöitä ja kehitystä vaativia kohtia ja prosessin vaiheita. Kehitystä vaativia asioita ovat verkkolaskujen vastaanottaminen ja maksumääräyksien siirtäminen ostolaskujärjestelmään sähköisesti. Johtopäätöksissä todetaan, että prosessien parantamisella on säästetty suuri määrä aikaa laskujen käsittelyssä ja prosesseja voitaisiin vielä parantaa muuttamalla toimintatapoja ja lisäämällä yritysasiakkaiden ohjeistusta ostotilausvaiheessa.