Etätyömenetelmien kehittäminen Critical Force Oy:ssä

Abstract

Tämä opinnäytetyö oli osa Critical Force Oy:n Business Finland -projektin etätyötutkimusta ja sen tarkoitus oli tutkia olemassa olevia hybridimallin työstrategioita ja poimia soveltuviksi koetut Critical Force Oy:n käyttöön. Pääpainona opinnäytetyössä toimi johtamisjärjestelmät sekä viestintästrategiat. Tutkimus sai alkunsa vuonna 2020 alkaneen COVID-19-pandemian vuoksi, kun työntekijät siirrettiin etätöihin. Työ toteu-tettiin laadullisena tutkimuksena aiheeseen perehtyen ja yrityksen työntekijöitä haastatellen. Lisäksi työtä tukemaan poimittiin kirjallisuuskatsauksen tyyliin tapausesimerkkejä, joiden aineistoja löydettiin useista erilaisista sähköisistä medioista. Tämän lisäksi tutustuttiin alan kirjallisuuteen ja erilaisiin artikkeleihin, joita voidaan lopulta hyödyntää tulevaisuudessa muun muassa kyselyiden kehittämisen ja yhteishengen raken-tamisen muodossa. Laadullisen tutkimuksen työstäminen aloitettiin tekemällä kyselyitä, joissa etsittiin vastauksia yrityksen joh-dolta sekä kokoaikaisesti etänä työskenteleviltä työyhteisön jäseniltä. Keskustelujen kautta selvitettiin, miltä etätyöskentely tuntuu Critical Force Oy:ssä ja haettiin aktiivisesti palautetta, mitä hybridimallin työskente-lyssä voitaisiin kehittää. Tuloksena voitiin todeta, että olennaisia työkaluja strategian ylläpidossa ja etätyömenetelmien kehittämi-sessä olivat selkeä kommunikaatio, esimerkillä toimiminen sekä läpinäkyvyyden ylläpitäminen. Keski-näistä luottamusta lisäsi se, kun ihmiset kommunikoivat aktiivisesti ja ymmärrettävästi. Tulosten mu-kaan oli tärkeää pyrkiä pitämään kirjoitusasu aina selkeänä ja tarpeen vaatiessa tunnistettava se, mil-loin olisi hyvä soittaa videopuhelu, jotta tavoitteet pysyi vät kirkkaana mielessä. Kokouksissa olennaista on toimia aktiivisena fasilitaattorina ja toimia niin, että jokainen kokouksessa oleva ymmärtää oman roolinsa painoarvon. Tämän lisäksi todettiin, että oli tärkeää mahdollistaa työntekijöille sellaiset työkalut, joilla töiden tekeminen on mielekästä