Etätyöskentelyn kehittäminen Vaasan kaupungissa

Abstract

Koronapandemian vuoksi Vaasan kaupungin henkilöstöä siirtyi suurissa määrin etätyöhön verrattuna aiempiin vuosiin. Ennen kevättä 2020 organisaation valmius ja käytännöt etätyöskentelyn suhteen olivat vielä hyvin vaihtelevia. Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää Vaasan kaupungin henkilöstön kokemuksia etätyöstä, ja tutkimustulosten avulla löytää kehittämiskohteita etätyöohjeistuksen, -käytäntöjen ja -hybridijohtamisen kehittämiseksi, sillä etätyöskentely on lisääntymässä yhtenä työntekemisen muotona Vaasan kaupungissa niissä tehtävissä, joissa se on työtehtävien puolesta mahdollista. Tutkimuksen teoreettinen viitekehys muodostui etätyöstä, etätyön johtamisesta, tietotyön kuormitustekijöistä, organisaatiokulttuurista ja sen työskentelykulttuurin rakentumisesta ja työhyvinvoinnista etätyössä. Tutkimus toteutettiin sähköisellä kyselylomakkeella. Linkki kyselyyn jaettiin henkilöstölle saatetekstin kera sekä Intranetin että sähköpostitse esihenkilöiden kautta. Kyselyyn vastasi 451 Vaasan kaupungin työntekijää. Aineisto analysoitiin aineistolähtöisellä sisäl-lönanalyysillä. Aineiston analyysissä käytettiin lisäksi kvantifointia laskemalla, kuinka moni alkuperäisistä ilmaisuista oli samaa tarkoittava. Suuri osa vastaajista oli kokenut saavansa etätyöstä hyötyä sekä oman jaksamisen näkökulmasta että työn tehokkuuden kannalta. Hybridityöskentelyn mahdollisuutta toivottiin jatkossakin. Tietotekniikkaan liittyviä haasteita oli ollut jonkin verran. Johtamiseen liittyen toivottiin esihenkilön yhteydenpitoa ja arjen kuulumisten kysymistä. Esihenkilöiltä odotettiin myös palautetta. Kyselyn vastauksissa nousi esille tarve työyhteisön yhteisöllisyydelle, toisaalta pohdittiin muun muassa tiedonkulun haasteita hybridityössä. Työhyvinvoinnin näkökulmasta merkittäväksi tekijäksi nousi paitsi etätyöpisteen ergonomia, myös työn tauottaminen työpäivän aikana, työpäivien pituus ja työpäivästä palautuminen. Tuloksia tullaan hyödyntämään ensisijaisesti Vaasan kaupungin henkilöstöhallinnon yksikön toimesta. Kyselyn tuloksia, kuten myös tutkimuksen alustavia tuloksia, on jo ehditty hyödyntämään organisaation etätyöohjeen päivityksen taustamateriaalina.