Tilannejohtaminen muutosprosesseissa

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli koota tutkittua tietoa sekä tilannejohtamisesta että toteutusmalleista muutosjohtamisessa. Opinnäytetyön tavoitteena oli systemoidun kirjallisuuskatsauksen avulla tuottaa tietoa muutosjohtamisen eri tilanteissa käytettävistä toteutusmalleista, toteutustaktiikoista ja tilannejohtamisesta. Opinnäytetyötä en rajannut mihinkään tiettyyn toiminta-alaan, vaan halusin ottaa ideologisen lähestymistavan erilaisiin tilannejohtamisen malleihin.

Tämän systemoidun kirjallisuuskatsauksen tiedonhaussa käytin sähköisiä tietokantoja: ProQuest, ScienceDirect ja Emerald Insight. Edellä mainitut tietokannat valitsin niiden kansainvälisyyden ja monialaisuuden vuoksi. Aineiston analyysissä käytin aineistolähtöistä analyysia. Analyysiyksiköt on valittu opinnäytetyön tarkoitukseen ja tutkimuskysymyksiin perustuen. Seraavaksi tunnistin aineistosta tutkimuskysymyksiin liittyviä asioita, joita pelkistin ilmaisuiksi, ja nämä pelkistetyt ilmaisut luokittelin alaluokkiin. Yläluokat muodostin yhdistämällä alaluokkia, niiden sisällön mukaisesti.

Mukaan valitut artikkelit antoivat kattavan kuvan tilannejohtamisesta. Tulokset toivat esiin, että johtajan luonteenpiirteillä, johtajan toimintatavoilla ja muutosjohtamisen toimintamallilla on suuri merkitys siihen, miten muutosprossit toteutuvat. Muutosprosessin tilannejohtajan on oltava yhteistyökykyinen, visionäärinen ja päättäväinen. Hänen tulee tukea, kannustaa ja valmentaa seuraajiaan. Muutoksen johtamisen eri toimintamallit sisältävät keskenään samoja periaatteita, jotka ovat muutoksen tarpeen ymmärtäminen, muutoksen suunnittelu ja tavoitteen kirkastaminen, sekä muutoksen toteuttaminen ja juurruttaminen osaksi yrityskulttuuria.

Tulokset johtivat seuraaviin johtopäätöksiin. Menestyvän ja kestävän muutoskulttuurin luomiseen vaikuttaa johtajan luonne sekä muutoksenhallintamallien kautta luotavat yhteiset ajattelutavat. Tilannejohtajan tulee olla visionäärinen muutoksen roolimalli ja hänen omien toimensa on oltava harmoniassa vision kanssa. Tilannejohtajan tehtävä on valmentaa, tukea, motivoida ja kouluttaa seuraajia hämmennyksen ja pettymyksen hetkien läpi. Tilannejohtajan tulee toteuttaa muutos yhdessä seuraajien kanssa, sekä työskennellä seuraajien kanssa muutoksen esteiden voittamiseksi. Muutoksen onnistumista edesauttaa, jos seuraajat saavat osallistua muutoksen toteuttamiseen, koska silloin seuraajien myönteiset reaktiot, valmius, avoimuus ja sitoutuneisuus lisääntyvät. Hyvä kommunikaatio on tärkeä osa muutosprosessia. Muutosjohtamisen mallit antavat hyvän viitekehyksen muutosprosessin johtamiselle.