Farmaseuttien työtyytyväisyys apteekeissa

Abstract

Opinnäytetyössä tutkittiin farmaseuttien työtyytyväisyyttä apteekkityössä. Apteekkialaa vaivaa farmaseuttien siirtyminen muihin tehtäviin, joten opinnäytetyön tutkimusongelmana oli, mikä saisi farmaseutin pysymään apteekkityössä. Tarkoituksena oli selvittää, kuinka tyytyväisiä farmaseutit ovat apteekkialan johtamiseen sekä työhyvinvointiin ja millä tavoin he parantaisivat alan yleistä työtyytyväisyyttä. Tutkimuksessa haetaan vastausta kysymykseen, kuinka tyytyväisiä farmaseutit ovat apteekkityöhön. Työn teoriaosuudessa avataan henkilöstöjohtamisen ja työhyvinvoinnin käsitteitä.

Työtyytyväisyystutkimus toteutettiin kvantitatiivisesti yhteistyössä Suomen Apteekkariliiton kanssa. Kysely rakennettiin opinnäytetyön teoriaosuudessa käsiteltyjen teemojen pohjalta. Tutkimus toteutettiin jakamalla farmaseuteille Webropol-kyselylomake Apteekkariliiton omistamassa Salkku-palvelussa. Kysely oli avoinna kahden viikon ajan ja siihen vastasi 277 farmaseuttia. Kyselyn avoimeen kenttään mielipiteensä jakoi 76 vastaajaa, ja joitakin vastauksia hyödynnetään kvantitatiivisten tutkimustulosten tukena.

Tutkimuksesta selviää, että apteekkialan työtyytyväisyydessä on parannettavaa. Esimerkiksi 44 % vastaajista kertoi, ettei työpaikalla järjestetä säännöllistä kehityskeskustelua työntekijän kanssa. Useiden väitteiden vastaukset jakautuivat epätasaisesti, mikä kertoo, että apteekkien toimintatavoissa ja johtamisessa on eroja. Farmaseutit kokevat pääasiassa tulevansa kuulluksi esihenkilölleen ja uppoutuvat työhönsä. Yleisesti koetaan, että parempi palkkaus lisäisi työtyytyväisyyttä. Tutkimuksesta voidaan nähdä, että farmaseuteilla on motivaatiota työhönsä, mutta he kaipaavat arvostusta paremman palkkauksen, etujen ja palautteen avulla.