Value from Twin Transition : case: Finnish commercial properties

Abstract

Kaksoissiirtymä on kasvava ilmiö, jossa digitaalinen ja vihreä siirtymä yhdessä informaation ja datan kanssa muuttavat kiinteistöliiketoimintaa. Tutkimustyön saralla ilmiötä on tutkittu toistaiseksi vähän ja sen vaikutukset kiinteistöjohtamisen arvoketjussa ovat täsmentämättömiä. Tutkimuksen tavoitteena oli ymmärtää ilmiön vaikutuksia suomalaisten liikekiinteistöjen johtamisessa sekä selvittää sen vaikutuksia arvolupaukseen sekä arvonluontiin. Työn teoriaosuus käsitteli digitaalista ja vihreää siirtymää, datan käyttöä, kiinteistöjohtamista sekä strategiaa ja arvoketjua. Esitetyt avainkäsitteet yhdessä alakäsitteineen linkittyivät vahvasti tutkittavaan ilmiöön, minkä vuoksi niiden laajempi tarkastelu oli tarpeen tutkimuksen tavoitteiden näkökulmasta. Tutkimusfilosofiaksi valikoitui tulkinnallisuutta korostava pragmatismi, tutkimusotteen ollessa eksploratiivinen tapaustutkimus. Monimenetelmäisyyttä hyödyntäen, tutkimuksen empiiriset havainnot kerättiin kyselylomakkeella sekä puolistrukturoiduin teemahaastatteluin alan ammattilaisilta. Tutkimukseen osallistui yhdeksän vastaajaa kiinteistöjohtamisen eri ammateista. Tapaus käsitti kaikkiaan viisi kiinteistöliiketoiminnan keskeistä yritystä. Tutkimusaineisto litteroitiin propositiotasolla sekä analysoitiin tulkinnan ja temaattisen analyysin keinoin. Tulokset osoittivat kaksoissiirtymän tuovan moninaisia hyötyjä, suhteessa kiinteistöjohtamisen arvoketjuun. Ilmiön avainteknologien ja ajatusmallien omaksuminen ja jalkauttaminen sisälsi positiivisia vaikutuksia arvolupauksen lunastamisessa sekä arvonluonnin näkökulmasta suomalaisissa liikekiinteistöissä. Haastateltavat myös pohtivat ilmiön vaikutuksia, hyötyjä ja lisäarvoa omassa työssään nyt sekä tulevaisuudessa. Tutkimuksen teoreettisen sekä empiirisen osuuden löydökset syntetisoitiin malliksi, joka kuvastaa mitä lisäarvoa kaksoissiirtymästä on kiinteistöjohtamisen arvoketjussa ja suomalaisille liikekiinteistöille. Yhteenvetona, tutkimus laajensi ymmärrystä aiheesta sekä tuotti arvokkaita päätelmiä sovellettavaksi käytäntöön.

Twin transition is an emerging phenomenon where digital and green transition alongside with data utilization are changing the real estate business. In the field of research the phenomenon is yet under-studied and the impacts considering the entire REM value chain remain unspecified. The study objective was to examine these effects in the context of Finnish commercial properties, discovering its impacts on customer value proposition as well as value creation in the industry. The key concepts of the theoretical framework were digital transition, green transition, information and data, real estate management and value chain, together with their sub concepts with relevance to the focal phenomenon. The research philosophy was interpretive pragmatism, with the research approach characterizing as exploratory case study. Utilizing mixed methods, the empirical findings were obtained with questionnaires and semi-structured interviews from experts in the field of REM. The case consisted of a total of five relevant companies regarding Finnish commercial property management and ownership, represented by nine participants in total. Thematic analysis, interpretation, and analytic generalizing were utilized for data analysis and coding of the research findings. The findings of the study demonstrated various benefits from twin transition in relation to REM value chain. Implementing and adopting of the key technologies and paradigms has positive impacts on the customer value proposition as well as the value creation in Finnish commercial properties. Also, how the examinees today, and in the future may capitalize from twin transition in their own work, was discussed. Consequently, the theoretical and empirical findings of the study were synthesized for identifying the value from twin transition in the REM value chain. Adding to the existing comprehensions of the subject, the study also provided managerial implications to be applied in practice.