Työpaikkakiusaaminen hoitotyössä: Integroiva kirjallisuuskatsaus
Martikainen, Jonna (2023)
2023
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202302072151
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202302072151
Tiivistelmä
Työpaikoilla esiintyy erilaisia ongelmatilanteita päivittäin. Suurin osa näistä ovat arkisia asioita, jotka työntekijät pystyvät ratkaisemaan keskenään. Kun asiat alkavat haitata työn tekemistä, niin ongelmat pitäisi pystyä selvittämään mahdollisimman aikaisin, jotta ongelmista ei tule liian suurta. Tämän takia myös työpaikkakiusaamiseen pitäisi puuttua varhaisessa vaiheessa.
Opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvata integroivan kirjallisuuskatsauksen avulla työpaikkakiusaamisen ilmenemistä, seurauksia ja keinoja työpaikkakiusaamisen vähentämiseen hoitotyössä. Tavoitteena on antaa hoitohenkilöstölle lisätietoa työpaikkakiusaamisesta, jotta sitä voitaisiin vähentää.
Integroiva kirjallisuuskatsaus rakentui tutkimuskysymysten määrittelyyn, systemaattiseen tiedonhakuun, tutkimusartikkeleiden valintoihin, tulosten analysointiin ja tulosten julkaisuun. Artikkeleiden haku tehtiin kansainvälisistä tietokannoista. Tiedonhaku toteutettiin järjestelmällisesti sähköisistä tietokannoista: PudMed, ProQuest ja EBSCOhost. Hakusanat valittiin tarkasteltavaan aiheeseen liittyen. Tutkimuskysymyksinä olivat: 1. Miten työpaikkakiusaaminen ilmenee? 2.Minkälaisia keinoja on työpaikkakiusaamisen vähentämiseen? ja 3.Minkälaisia seuraamuksia työpaikkakiusaamisella on? Tieteellisiä artikkeleita löytyi 31 kappaletta työhön.
Kirjallisuuskatsauksen tuloksista tuli esille, että kiusaaja käyttää eniten haukkumista kiusaamiseen. Kiusattu kokee haukkumisen hyvin nöyryyttävänä kokemuksena. Kiusatun puolelta taas ongelmaksi tuli post-traumaattinen stressireaktio. Post-traumaattinen stressihäiriö ei tule heti kiusatulle vaan voi tulla monenkin vuoden päästä kiusaamisesta. Tämä korostui aineistossa, koska post-traumaattinen häiriö voi invalidisoida niin pahasti, että henkilö joutuu jäämään pois töistä.
Parhaimpana keinona työpaikkakiusaamisen vähentämiseen koettiin koulutus, joka kitkisi työpaikkakiusaamista pois työpaikoilta. Työntekijät toivoivat koulutuksia ja simulaatioita, jotka ohjaisisivat ja opettaisivat kohtaamaan epäasiallista käytöstä.
Opinnäytetyön tuloksia voidaan hyödyntää suunnitellessa hoitoalan koulutuksia tai työpaikoilla esim. simulaatioharjoituksia. Nämä asiat ymmärtämällä voidaan luoda uutta kulttuuria terveydenhuoltoalalle, jotta työpaikkakiusaamista saataisiin vähennettyä.
Opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvata integroivan kirjallisuuskatsauksen avulla työpaikkakiusaamisen ilmenemistä, seurauksia ja keinoja työpaikkakiusaamisen vähentämiseen hoitotyössä. Tavoitteena on antaa hoitohenkilöstölle lisätietoa työpaikkakiusaamisesta, jotta sitä voitaisiin vähentää.
Integroiva kirjallisuuskatsaus rakentui tutkimuskysymysten määrittelyyn, systemaattiseen tiedonhakuun, tutkimusartikkeleiden valintoihin, tulosten analysointiin ja tulosten julkaisuun. Artikkeleiden haku tehtiin kansainvälisistä tietokannoista. Tiedonhaku toteutettiin järjestelmällisesti sähköisistä tietokannoista: PudMed, ProQuest ja EBSCOhost. Hakusanat valittiin tarkasteltavaan aiheeseen liittyen. Tutkimuskysymyksinä olivat: 1. Miten työpaikkakiusaaminen ilmenee? 2.Minkälaisia keinoja on työpaikkakiusaamisen vähentämiseen? ja 3.Minkälaisia seuraamuksia työpaikkakiusaamisella on? Tieteellisiä artikkeleita löytyi 31 kappaletta työhön.
Kirjallisuuskatsauksen tuloksista tuli esille, että kiusaaja käyttää eniten haukkumista kiusaamiseen. Kiusattu kokee haukkumisen hyvin nöyryyttävänä kokemuksena. Kiusatun puolelta taas ongelmaksi tuli post-traumaattinen stressireaktio. Post-traumaattinen stressihäiriö ei tule heti kiusatulle vaan voi tulla monenkin vuoden päästä kiusaamisesta. Tämä korostui aineistossa, koska post-traumaattinen häiriö voi invalidisoida niin pahasti, että henkilö joutuu jäämään pois töistä.
Parhaimpana keinona työpaikkakiusaamisen vähentämiseen koettiin koulutus, joka kitkisi työpaikkakiusaamista pois työpaikoilta. Työntekijät toivoivat koulutuksia ja simulaatioita, jotka ohjaisisivat ja opettaisivat kohtaamaan epäasiallista käytöstä.
Opinnäytetyön tuloksia voidaan hyödyntää suunnitellessa hoitoalan koulutuksia tai työpaikoilla esim. simulaatioharjoituksia. Nämä asiat ymmärtämällä voidaan luoda uutta kulttuuria terveydenhuoltoalalle, jotta työpaikkakiusaamista saataisiin vähennettyä.