Hanketoiminnan kehittäminen organisaatiossa

Abstract

Tämän opinnäytetyö on tehty Jokilaaksojen koulutuskuntayhtymälle. Sen tavoitteena on ollut tarkastella kyseisen organisaation hanketoimintaa ja sen kehittämistä Lean-menetelmiä hyödyntäen. Tässä opinnäytetyössä on kyse laadullisesta tutkimuksesta, jonka lähteinä on käytetty teoria-aineistoa sekä teemahaastattelujen avulla kerättyä tietoa. Teoriaosuudessa tarkastellaan Lean-filosofiaa perehtymällä Lean-aiheisiin johtamista, asiantuntijatyötä sekä projektinhallintaa käsitteleviin teoksiin ja artikkeleihin. Kohteena olevan organisaation hanketoiminnan nykytilaa ja kehittämistarpeita on kartoitettu teemahaastattelujen avulla. Tässä tutkimuksessa on myös kehittämistutkimuksen piirteitä, mutta se ei ole sitä kokonaisuudessaan, koska tutkimus ei sisällä muutossyklin toteuttamista ja eikä sen vaikutusten analysointia. Tutkimuskysymysten valossa haluttiin selvittää, millaisia kehittämiskohteita organisaation hanketoiminnasta on havaittavissa, millaisia näkökulmia kehittämistyölle on löydettävissä Lean-ajattelusta sekä sitä, millaisia käytännön kehittämistoimia organisaatiolle voisi Lean-menetelmiin perustuen ehdottaa. Aineiston analysoinnissa on käytetty teemoittelua menetelmänä haastattelujen sisällön tarkasteluun. Tutkimustyön luotettavuutta voidaan perustella tulkinnan ristiriidattomuudella suhteessa teoria-aineistoon, aineiston saturaatiolla sekä informanttien antamalla palautteella heidän perehdyttyä opinnäytetyö sisältöön jo kirjoitusvaiheessa organisaation hanketoimintaa ja nykytilaa käsittelevän luvun osalta. Haastatteluista nousi esiin kehittämisteemoja ja –tarpeita, jotka voi jaotella hankeprosessin vaiheiden mukaisesti suunnitteluun, toteutukseen ja käyttöönottoon liittyviksi. Suunnittelun osalta kehittämisteemoja olivat esimerkiksi suunnitelmallisuus ja hankeideoiden keruu, itse hanketoiminnassa yhteiset askelmerkit, vuorovaikutus sekä tiedottaminen ja käyttöönotossa hankkeen tulosten juurruttaminen arkeen. Ratkaisuehdotukset perustuvat Lean-filosofian teemoihin. Johtopäätöksissä tarkastellaan muun muassa Gennchi genbutsua, jalkautumista kentälle ja ideoiden keruuta, perehdytyksen standardoimista ja PDCA-syklin askelilla toiminnan kehittämistä sekä erilaisten hankefoorumien aktivoimista ja juurrutussuunnittelun ja juurruttamisen systemaattista käyttöönottoa. Pohdintaosuudessa jatkotutkimusaiheeksi nostetaan esimerkiksi Lean-ajattelun ja palvelumuotoilun yhdistäminen kehittämistyössä.