Verkkosivun käytettävyyden arviointi: Case Vaasan ammattikorkeakoulu
El Issaoui, Fadwa; Paalijärvi, Jasmin (2023)
2023
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202303103359
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202303103359
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia käytettävyyttä sekä käytettävyystutkimuksen arviointimenetelmiä. Opinnäytetyössä toteutettiin käytettävyysarviointi, jonka kohteena oli Vaasan ammattikorkeakoulun verkkosivuston kohdennetut opiskelijalle sivut. Käytettävyysarvioinnin tarkoituksena oli kartoittaa verkkosivustosta löydetyt käytettävyysongelmat ja luoda niiden perusteella raportti, josta käytettävyysongelmat ilmenevät.
Opinnäytetyö on toteutettu laadullisena eli kvalitatiivisena tutkimuksena. Opinnäytetyössä suoritettu käytettävyysarviointi on suoritettu heuristisena arviointina.
Käytettävyysarvioinnissa on hyödynnetty Jacob Nielsenin heuristista muistilistaa sekä itse luotua arviointilomaketta, joiden perusteella on koottu käytettävyysarvioinnin tulokset taulukoihin 1–6. Käytettävyysarvioinnin yhteenvedossa taulukosta 7 löytyy arvioidut heuristiikat sekä löydettyjen käytettävyysongelmien vakavuusasteiden keskiarvot.
Opinnäytetyön aikana tutkitut arviointimenetelmät ovat avanneet näkemystä erilaisten arviointimenetelmien toimivuudesta ja soveltamisesta eri käyttötarkoituksiin. Opinnäytetyön käytettävyysarvioinnin tulokset osoittavat, että verkkosivulta löydettiin puutteita, jotka olivat kuitenkin enimmäkseen kosmeettisia sekä pieniä käytettävyysongelmia. Näiden käytettävyysongelmien korjaus ei ole ensisijaista, mutta niihin on hyvä kiinnittää huomiota.
Opinnäytetyö on toteutettu laadullisena eli kvalitatiivisena tutkimuksena. Opinnäytetyössä suoritettu käytettävyysarviointi on suoritettu heuristisena arviointina.
Käytettävyysarvioinnissa on hyödynnetty Jacob Nielsenin heuristista muistilistaa sekä itse luotua arviointilomaketta, joiden perusteella on koottu käytettävyysarvioinnin tulokset taulukoihin 1–6. Käytettävyysarvioinnin yhteenvedossa taulukosta 7 löytyy arvioidut heuristiikat sekä löydettyjen käytettävyysongelmien vakavuusasteiden keskiarvot.
Opinnäytetyön aikana tutkitut arviointimenetelmät ovat avanneet näkemystä erilaisten arviointimenetelmien toimivuudesta ja soveltamisesta eri käyttötarkoituksiin. Opinnäytetyön käytettävyysarvioinnin tulokset osoittavat, että verkkosivulta löydettiin puutteita, jotka olivat kuitenkin enimmäkseen kosmeettisia sekä pieniä käytettävyysongelmia. Näiden käytettävyysongelmien korjaus ei ole ensisijaista, mutta niihin on hyvä kiinnittää huomiota.