Maalausliiketoiminnan kehittämishanke
Leppänen, Mauri (2023)
Leppänen, Mauri
2023
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202304054845
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202304054845
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää Joen Maalarit Oy:n liiketoimintaa. Aihealueena oli maalausliiketoiminnan myynnin ja henkilöstön kehittäminen. Työn tavoitteena oli tehdä kehittämishanke käytännönläheiseksi ja siirtää sen tulokset liiketoiminnan toteutukseen. Toimeksiantajan tavoitteena on luoda menestyvää maalausliiketoimintaa, ja opinnäytetyö tähtäsi tämän tavoitteen palvelemiseen. Opinnäytetyössä oli tavoitteena myös selvittää liiketoimintaympäristöä ja arvioida valittujen ratkaisujen vaikutuksia.
Opinnäytetyö tehtiin kehittämishankkeen muodossa. Kehittämisen perustaksi työssä käsiteltiin, kuinka myyntiä voi kasvattaa pienyrityksessä ja kuinka onnistutaan henkilöstösuunnittelussa. Myynnin kasvattamiseen sisältyy myyntiprosessin kehittäminen ja nettimyynnin kasvattaminen. Henkilöstösuunnitteluun sisältyy rekrytointi ja henkilöstöhallinto.
Myynnin kehittämisehdotuksina esitettiin nopeaa asiakaspalvelua, laadukkaan maalaustyön lisäämistä ja vahvan imagon ja brändin kehittämistä. Rekrytoinnin kehittämisehdotuksena kehotettiin etsimään nuoria potentiaalisia maalareita pääkaupunkiseudulta ja varmistumaan työntekijän omatoimisesta työntekokyvystä oikein toteutetun työhaastattelun avulla. Työntekijöiden määrän on pysyttävä sopivana yrityksen talouden kannalta. Rekrytoinnin kohderyhmänä ovat innokkaat nuoret henkilöt, joilla on ammattitaitoa, itseohjautuvuutta ja vastuunkantokykyä. Yrityksen menestys ja maine riippuvat paljolti työntekijöiden ammattitaidosta ja sitoutumisesta, joten oikeiden henkilöiden löytäminen on erityisen tärkeää. Tarvittavat taidot ja kokemus määritellään ensin, jotta oikeiden henkilöiden etsiminen käy helposti. Myynnin ja rekrytoinnin on oltava hyvässä vuorovaikutuksessa toisiinsa.
Opinnäytetyö tehtiin kehittämishankkeen muodossa. Kehittämisen perustaksi työssä käsiteltiin, kuinka myyntiä voi kasvattaa pienyrityksessä ja kuinka onnistutaan henkilöstösuunnittelussa. Myynnin kasvattamiseen sisältyy myyntiprosessin kehittäminen ja nettimyynnin kasvattaminen. Henkilöstösuunnitteluun sisältyy rekrytointi ja henkilöstöhallinto.
Myynnin kehittämisehdotuksina esitettiin nopeaa asiakaspalvelua, laadukkaan maalaustyön lisäämistä ja vahvan imagon ja brändin kehittämistä. Rekrytoinnin kehittämisehdotuksena kehotettiin etsimään nuoria potentiaalisia maalareita pääkaupunkiseudulta ja varmistumaan työntekijän omatoimisesta työntekokyvystä oikein toteutetun työhaastattelun avulla. Työntekijöiden määrän on pysyttävä sopivana yrityksen talouden kannalta. Rekrytoinnin kohderyhmänä ovat innokkaat nuoret henkilöt, joilla on ammattitaitoa, itseohjautuvuutta ja vastuunkantokykyä. Yrityksen menestys ja maine riippuvat paljolti työntekijöiden ammattitaidosta ja sitoutumisesta, joten oikeiden henkilöiden löytäminen on erityisen tärkeää. Tarvittavat taidot ja kokemus määritellään ensin, jotta oikeiden henkilöiden etsiminen käy helposti. Myynnin ja rekrytoinnin on oltava hyvässä vuorovaikutuksessa toisiinsa.