Logistisen prosessin kuvaaminen ja parantaminen
Forsten, Salla (2023)
2023
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202304195590
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202304195590
Tiivistelmä
Opinnäytetyössä pyrittiin ymmärtämään logistiikkaa, sen prosesseja, prosessien kuvaamista sekä Lean ajattelumallia. Teoriaosuus rajattiin logistiikkaan, prosessiin ja sen kuvaamiseen sekä Lean ajattelumalliin. Empiriaosuus suoritetiin kyselylomakkeella, joka toteutettiin verkkokyselynä.
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvata toimeksiantajayrityksen logistinen prosessi. Tavoitteena oli löytää hukkakohteet ja mahdolliset pullonkaulat sekä selvittää kuinka parantaa sisäistä viestintää, jotta informaatio olisi selkeää ja ajantasaista.
Tämä opinnäytetyö on tehty toimeksiantona Valmet Automation Oyj:lle. Työssä tutkitaan tilaus-toimitusketjua, logistista läpimenoaikaa sekä kuvataan logistinen prosessi. Prosessin kuvaaminen tuo liiketaloudellista hyötyä, sillä mikäli hukkakohteita löydetään ja ne pyritään minimoimaan, voidaan läpimenoaikaa parantaa, jolloin voidaan luoda asiakkaalle parempaa vaikutelmaa, joka puolestaan voi aiheuttaa sen, että asiakas tilaa uudestaan.
Tutkimustuloksina löydettiin sopiva viestintäkanava sisäiseen viestintään. Tutkimuksen kyselylomakkeen vastausten avulla pystyttiin luomaan kalanruotokaavio, jota voitiin käyttää ongelmakohtien löytämiseen. Vastausten avulla pystyttiin myös muodostamaan uimaratakaavio, jossa on kuvattu logistinen prosessi. Tutkimuksen perusteella jatkotutkimukselle olisi tarvetta, sillä kehityskohteiksi nousi muun muassa toiminnanohjausjärjestelmän toimivuus.
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvata toimeksiantajayrityksen logistinen prosessi. Tavoitteena oli löytää hukkakohteet ja mahdolliset pullonkaulat sekä selvittää kuinka parantaa sisäistä viestintää, jotta informaatio olisi selkeää ja ajantasaista.
Tämä opinnäytetyö on tehty toimeksiantona Valmet Automation Oyj:lle. Työssä tutkitaan tilaus-toimitusketjua, logistista läpimenoaikaa sekä kuvataan logistinen prosessi. Prosessin kuvaaminen tuo liiketaloudellista hyötyä, sillä mikäli hukkakohteita löydetään ja ne pyritään minimoimaan, voidaan läpimenoaikaa parantaa, jolloin voidaan luoda asiakkaalle parempaa vaikutelmaa, joka puolestaan voi aiheuttaa sen, että asiakas tilaa uudestaan.
Tutkimustuloksina löydettiin sopiva viestintäkanava sisäiseen viestintään. Tutkimuksen kyselylomakkeen vastausten avulla pystyttiin luomaan kalanruotokaavio, jota voitiin käyttää ongelmakohtien löytämiseen. Vastausten avulla pystyttiin myös muodostamaan uimaratakaavio, jossa on kuvattu logistinen prosessi. Tutkimuksen perusteella jatkotutkimukselle olisi tarvetta, sillä kehityskohteiksi nousi muun muassa toiminnanohjausjärjestelmän toimivuus.