Katsojakokemuksen kehittäminen e-urheilussa - Tapaus: CS:GO:n eSM-liiga
Hietakangas, Jaakko; Mursula, Vili (2023)
2023
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202304195584
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202304195584
Tiivistelmä
Opinnäytetyö käsittelee katsojakokemuksen kehittämistä suomalaisissa e-urheilulähetyksissä. Opinnäytetyön tilaaja on Suomen elektronisen urheilun liitto (SEUL). SEUL on suomalaisen kilpapeliurheilun keskusjärjestö, jonka tehtävänä on kehittää ja tuoda esiin elektronista urheilua sekä jäsenistönsä toimintaa.
Opinnäytetyö on tapaustutkimus, jonka teoreettisena viitekehyksenä on e-urheilu, fanius ja katsojakokemus sekä e-urheilun suoratoiston käytännöt. Työn tavoitteena on selvittää, millä toimenpiteillä katsojakokemusta voidaan parantaa ja miten katsoja sitoutetaan e-urheilulähetyksissä.
Työmme aineistonhankintaan käytimme kyselytutkimusta, benchmarkingia sekä asiantuntijahaastatteluita. Kyselyllä selvitettiin liigan katsojien kokemuksia ja toiveita liigan tuotannon suhteen. Benchmarkingin avulla määriteltiin toimivan e-urheilukulttuurin piirteitä ja vastaavien suoratoistototeutuksien käytäntöjä. Haastatteluilla saatiin asiantuntijoilta vastauksia toimivan e-urheilulähetyksen periaatteista ja suomalaisen kilpapelaamisen nykytilasta.
Tutkimus osoittaa, että e-urheilulähetysten katsojat arvostavat hyvää tuotantoa, jossa tuotannosta vastaavat toimijat ovat lajin ytimessä ja osaavat kertoa selostuksen, ohjauksen ja oheisohjelman kautta katsojalle sen, mistä pelataan. Otteluiden merkityksen tunnistaminen ja katsojan suhde joukkueisiin ja yksittäisiin pelaajiin on tärkeitä helpomman lähestyttävyyden kannalta. Jokaisesta liigasta, turnauksesta tai yksittäi-sestä ottelusta on tehtävä tarina, johon katsojan on helppo hypätä mukaan. Opinnäytetyömme avulla tilaaja saa käyttöönsä kehittämisehdotuksia liigan lähestyttävyyden vahvistamiseen, tuotannon laadun parantamiseen ja katsojan toiveisiin vastaamiseen säännöllisin väliajoin kyselyiden avulla. Näin eSM-liigasta saadaan mielenkiintoisempi, ja se antaa katsojalle motiivin avata liigan lähetyksen.
Opinnäytetyö on tapaustutkimus, jonka teoreettisena viitekehyksenä on e-urheilu, fanius ja katsojakokemus sekä e-urheilun suoratoiston käytännöt. Työn tavoitteena on selvittää, millä toimenpiteillä katsojakokemusta voidaan parantaa ja miten katsoja sitoutetaan e-urheilulähetyksissä.
Työmme aineistonhankintaan käytimme kyselytutkimusta, benchmarkingia sekä asiantuntijahaastatteluita. Kyselyllä selvitettiin liigan katsojien kokemuksia ja toiveita liigan tuotannon suhteen. Benchmarkingin avulla määriteltiin toimivan e-urheilukulttuurin piirteitä ja vastaavien suoratoistototeutuksien käytäntöjä. Haastatteluilla saatiin asiantuntijoilta vastauksia toimivan e-urheilulähetyksen periaatteista ja suomalaisen kilpapelaamisen nykytilasta.
Tutkimus osoittaa, että e-urheilulähetysten katsojat arvostavat hyvää tuotantoa, jossa tuotannosta vastaavat toimijat ovat lajin ytimessä ja osaavat kertoa selostuksen, ohjauksen ja oheisohjelman kautta katsojalle sen, mistä pelataan. Otteluiden merkityksen tunnistaminen ja katsojan suhde joukkueisiin ja yksittäisiin pelaajiin on tärkeitä helpomman lähestyttävyyden kannalta. Jokaisesta liigasta, turnauksesta tai yksittäi-sestä ottelusta on tehtävä tarina, johon katsojan on helppo hypätä mukaan. Opinnäytetyömme avulla tilaaja saa käyttöönsä kehittämisehdotuksia liigan lähestyttävyyden vahvistamiseen, tuotannon laadun parantamiseen ja katsojan toiveisiin vastaamiseen säännöllisin väliajoin kyselyiden avulla. Näin eSM-liigasta saadaan mielenkiintoisempi, ja se antaa katsojalle motiivin avata liigan lähetyksen.