Itseohjautuvan tiimin työhyvinvoinnin kehittäminen
Kuikka, Ella (2023)
2023
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202304256215
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202304256215
Tiivistelmä
Toimeksiantaja on aloittanut kulttuurimuutoksen muutamia vuosia sitten kohti ketterämpiä toimintatapoja. Itseohjautuvampien työtapojen kehittämiseen on osallistuttu koko organisaation voimin. Tiimien työntekijät ovat kokeneet kuormituksen tunnetta samalla kun organisaation toimintatapoja jatkuvasti parannetaan. Tämän opinnäytteen tavoitteena oli luoda kehittämisehdotuksia itseohjautuvan tiimin työhyvinvoinnin kehittämiseksi. Kehitettäväksi osa-alueeksi rajattiin informaatiokuormitus. Opinnäytetyössä oli tarkoituksena selvittää, mitkä tekijät vaikuttavat itseohjautuvan tiimin informaatiokuormituksen kokemukseen. Samalla pyrittiin saamaan käsitys siitä, miten kuormitusta koetaan tällä hetkellä toimeksiantajan itseohjautuvissa tiimeissä. Opinnäyte tehtiin toimeksiantajalle työhyvinvoinnin kehittämisen tueksi.
Tutkimuksen teoriaosuudessa käsiteltiin itseohjautuvaa tiimiä ja siihen läheisesti liittyviä käsitteitä, tietotyötä sekä informaatiokuormitusta. Opinnäytetyön tutkimus toteutettiin tutkimuksellisena kehittämistyönä. Tutkimuksessa hyödynnettiin niin kvantitatiivisia kuin kvalitatiivisiakin menetelmiä. Lähestymistapana päädyttiin käyttämään tapaustutkimusta ja tiedonkeruumenetelmänä toimi kyselytutkimus. Tutkimukseen valittiin neljä tiimiä, joissa työskenteli yhteensä 38 henkilöä tutkimuksen tekohetkellä.
Tuloksista nousi esille kaksi vahvasti informaatiokuormitukseen vaikuttavaa tekijää, joista pystyttiin luomaan kehittämisehdotuksia yksilölle sekä organisaatiolle. Tutkimuksen tulosten perusteella pystyttiin toteamaan, että toimeksiantajan sisäinen viestintä vaatii kehittämistä ja yksilön työn muotoilua voidaan parantaa työn keskeytysten hallitsemiseksi. Informaatiokuormituksen kokemukseen vaikutti tutkimuksen mukaan vahvasti jatkuva viestitulva ja työn keskeytyminen. Tulosten perusteella pystyttiin vahvistamaan etukäteinen olettamus siitä, että kuormitusta koetaan ja tämän tutkimuksen avulla saatiin tietoa siihen vaikuttavista tekijöistä. Tällä tutkimuksella saatiin arvokasta tietoa toimeksiantajan itseohjautuvien tiimien informaatiokuormitukseen liittyvistä tekijöistä.
Tutkimuksen teoriaosuudessa käsiteltiin itseohjautuvaa tiimiä ja siihen läheisesti liittyviä käsitteitä, tietotyötä sekä informaatiokuormitusta. Opinnäytetyön tutkimus toteutettiin tutkimuksellisena kehittämistyönä. Tutkimuksessa hyödynnettiin niin kvantitatiivisia kuin kvalitatiivisiakin menetelmiä. Lähestymistapana päädyttiin käyttämään tapaustutkimusta ja tiedonkeruumenetelmänä toimi kyselytutkimus. Tutkimukseen valittiin neljä tiimiä, joissa työskenteli yhteensä 38 henkilöä tutkimuksen tekohetkellä.
Tuloksista nousi esille kaksi vahvasti informaatiokuormitukseen vaikuttavaa tekijää, joista pystyttiin luomaan kehittämisehdotuksia yksilölle sekä organisaatiolle. Tutkimuksen tulosten perusteella pystyttiin toteamaan, että toimeksiantajan sisäinen viestintä vaatii kehittämistä ja yksilön työn muotoilua voidaan parantaa työn keskeytysten hallitsemiseksi. Informaatiokuormituksen kokemukseen vaikutti tutkimuksen mukaan vahvasti jatkuva viestitulva ja työn keskeytyminen. Tulosten perusteella pystyttiin vahvistamaan etukäteinen olettamus siitä, että kuormitusta koetaan ja tämän tutkimuksen avulla saatiin tietoa siihen vaikuttavista tekijöistä. Tällä tutkimuksella saatiin arvokasta tietoa toimeksiantajan itseohjautuvien tiimien informaatiokuormitukseen liittyvistä tekijöistä.