Terveydenhoitajien käyttämät vuorovaikutuksen keinot koulu- ja opiskeluterveydenhuollossa

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on kartoittaa, mitä vuorovaikutuksen keinoja Soiten alueen koulu- ja opiskeluterveydenhoitajat käyttävät työssään. Tavoitteena on tuottaa tietoa toimivimmista vuorovaikutuksen keinoista työn tueksi koulu- ja opiskeluterveydenhoitajille. Teoriaosuudessa määritellään tutkimuksen keskeiset käsitteet, joita ovat kouluterveydenhuolto, opiskeluterveydenhuolto, vuorovaikutus ja motivoiva haastattelu. Opinnäytetyö on kvalitatiivinen ja se toteutettiin avoimena haastatteluna. Tutkimukseen osallistui viisi terveydenhoitajaa, joista yksi työskenteli opiskeluterveydenhuollossa ja loput neljä kouluterveydenhuollossa. Tutkimusmateriaali kerättiin kevään 2022 aikana. Haastattelut toteutettiin puhelimitse. Aineisto analysoitiin induktiivisen sisällönanalyysin avulla. Tutkimustuloksissa ilmeni, että terveydenhoitajat käyttävät työssään vahvasti hyödyksi omaa persoonaa. Haastateltavat toivat esiin, että oppilaan yksilöllinen ja avoin kohtaaminen ovat avainasemassa luottamuksellisen vuorovaikutussuhteen syntymisessä. Terveydenhoitajat hyödyntävät vuorovaikutuksen tukena erilaisia tukimateriaaleja kuten kyselylomakkeita, sekä havainnoivat vastaanotolla jokaista oppilasta nonverbaalisten viestien avulla. Tutkimuksessa nousi esille, että kaikki haastateltavat suhtautuvat myönteisesti lisäkoulutuksen mahdollisuuteen. Tutkittavat antoivat myös ideoita, mistä aiheista lisäkoulutusta olisi hyvä järjestää.