Hyppää sisältöön
    • Suomeksi
    • På svenska
    • In English
  • Suomi
  • Svenska
  • English
  • Kirjaudu
Hakuohjeet
JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.
Näytä viite 
  •   Ammattikorkeakoulut
  • Metropolia Ammattikorkeakoulu
  • Opinnäytetyöt
  • Näytä viite
  •   Ammattikorkeakoulut
  • Metropolia Ammattikorkeakoulu
  • Opinnäytetyöt
  • Näytä viite

Väkivalta- ja uhkatilanteet Helsingin kaupungin lastenkodin yksikössä : työntekijöiden keinot vaikuttaa omaan työhyvinvointiinsa tilanteiden jälkeen

Mikkonen, Julia; Sepponen, Ella (2023)

Avaa tiedosto
Mikkonen_Sepponen.pdf (457.9Kt)
Lataukset: 


Mikkonen, Julia
Sepponen, Ella
2023
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Näytä kaikki kuvailutiedot
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202305047662
Tiivistelmä
Tässä opinnäytetyössä keskitymme väkivalta- ja uhkatilanteisiin lastenkodissa sekä niiden vaikutuksiin työhyvinvointiin. Tavoitteenamme on löytää toimivia sekä parannusta vaativia toimintatapoja väkivalta- ja uhkatilanteiden jälkeen. Keskitymme tilanteiden jälkeiseen käsittelyyn työntekijöiden osalta. Teetimme Helsingin kaupungin lastenkodin yksikölle kirjallisen kyselyn. Kyselyssä selvitettiin työpaikalla koettuja väkivaltatilanteita ja niiden käsittelyä. Lisäksi selvitimme keinoja, joilla työntekijät ovat huolehtineet hyvinvoinnistaan.

Lastenkodeissa väkivalta- ja uhkatilanteet ovat arkipäivää, jonka vuoksi lastenkoti kaipaa tutkimusta aiheesta. Teoriaosuutemme pohjautuu tutkimukseen väkivallasta työpaikoilla sekä niiden vaikutuksista työntekijöihin. Reflektoinnin ja organisaation vaikutuksia olemme avanneet tekstissä. Lisäksi olemme käsitelleet käsitteitä työstressi, työuupumus ja sijaistraumatisoituminen väkivallan ja uhkatilanteiden määritelmien lisäksi. Helsingin kaupungin ohjeistukset Hetipurusta, turvallisuusohjeet sekä ohjeet väkivalta- ja uhkatilanteiden käsittelyyn ovat olleet oleellisia opinnäytetyömme kannalta.

Tutkimuksemme on laadullinen ja se toteutettiin yhdessä Helsingin kaupungin lastenkodin yksikön työntekijöille sähköpostilla. Kyselyyn vastasi yhdeksän työntekijää viidestätoista. Vastaukset kerättiin sähköisesti ja kysely koostui suljetuista sekä avoimista kysymyksistä. Saadun aineiston analyysi tapahtui teemoittelua käyttäen. Teemoittelun avulla löysimme yhtäläisyyksiä ja eroavaisuuksia vastauksista. Eri vastaajien välillä erityisesti koettujen väkivalta- ja uhkatilanteiden kuvailu ja niiden käsittelyä koskevat vastaukset olivat samankaltaisia. Kokonaisuudessaan ainoastaan muutamia eroavaisuuksia vastaajien välillä esiintyi kysymyksissä.

Kyselyn tuloksista saimme selville suurimman osan työntekijöistä kokevan väkivaltaa lähes päivittäin tai viikoittain. Koettu väkivalta oli fyysistä ja psyykkistä, johon kuuluu myös sanallinen uhkailu. Tuloksissa korostui purkukeskustelujen tärkeys ja niihin tulisikin kyselyn perusteella kiinnittää tarkasti huomiota. Työntekijät kokivat tärkeäksi mahdollisimman nopean purkukeskustelun, koska joskus tilanteet jäävät vaivaamaan jälkikäteen. Vastaajat kokivat tärkeäksi sekä esimiehelle että työkollegoiden kanssa juttelun ja tilanteiden käsittelyn työhyvinvoinnin ylläpitämiseksi. Työhyvinvoinnista osa huolehti myös liikunnalla.

Työntekijöiden saamat ohjeistukset olivat hyvin muistissa kyselyn mukaan. Emme löytäneet merkittäviä eroja työntekijöiden hyvinvoinnissa perustuen ikään, sukupuoleen tai työkokemukseen perustuen. Jatkotutkimuksen aiheena voisi olla erilaiset keinot, miten organisaatio ja työpaikka voivat vaikuttaa työntekijöiden hyvinvointiin. Työntekijöille voisi esittää ja tuoda esille keinoja vaikuttaa työhyvinvointiin töissä ja niiden ulkopuolella. Lisäksi keskittyminen purkukeskusteluiden laadukkuuteen on tärkeää tulostemme pohjalta.
Kokoelmat
  • Opinnäytetyöt
Ammattikorkeakoulujen opinnäytetyöt ja julkaisut
Yhteydenotto | Tietoa käyttöoikeuksista | Tietosuojailmoitus | Saavutettavuusseloste
 

Selaa kokoelmaa

NimekkeetTekijätJulkaisuajatKoulutusalatAsiasanatUusimmatKokoelmat

Henkilökunnalle

Ammattikorkeakoulujen opinnäytetyöt ja julkaisut
Yhteydenotto | Tietoa käyttöoikeuksista | Tietosuojailmoitus | Saavutettavuusseloste