Myyntiprosessin kehittäminen järjestelmien avulla

Abstract

Insinöörityössä tutkittiin Trainers' Housen myyntiprosessin tehostamista automatisoimalla manuaalista työtä ja hyödyntämällä myyntiprosessista syntyvää dataa toiminnan kehittämisessä. Tutkimuksessa keskityttiin erityisesti myyntiprosessin alkupäässä tapahtuvan hukan poistamiseen ja datan hyödyntämiseen. Trainers' Housen jo valmiiksi tehokas myyntiprosessi tunnistettiin, mutta tarvetta manuaalisten työvaiheiden vähentämiselle löytyi erityisesti myyntiprosessin alkupäästä ja tietojen kirjaamisen yhteydessä. Insinöörityön tavoitteena oli antaa ratkaisuehdotuksia, joilla manuaalista työtä voidaan vähentää ja hyödyntää paremmin myyntiprosessista syntyvää dataa. Tutkimus toteutettiin yhteistyössä Trainers' Housen kanssa ja sen tuloksia voidaan hyödyntää yrityksen myynnin tehostamisessa ja liiketoiminnan kehittämisesä.