Uuden tuotekehittäjän perehdytys osana osaamisen kehittämisen strategiaa

Abstract

Toimeksiantajayrityksen asiantuntijaorganisaation tarkoituksena oli selvittää uuden työntekijän perehdyttämisprosessin tämänhetkistä tilannetta ja kehittää sitä paremmaksi. Tavoitteena oli selvittää henkilöstön näkemyksiä perehdytyksen nykyisistä toimintamalleista, sekä nostaa esiin mahdollisia kehityskohteita perehdytyksessä. Työn pohjaksi käytiin läpi teoriaa osaamisen kehittämisestä yrityksissä, sekä perehdytykseen liittyvistä mekanismeista ja näitä peilattiin yrityksen nykytilanteeseen. Työn tutkimusosuus toteutettiin organisaation sisällä puolistrukturoiduilla teemahaastatteluilla. Haastattelukysymykset muodostettiin teoriaosuuden pohjalta yritykselle ja tutkimuksen tavoitteille sopiviksi. Haastateltavana oli joukko eri virkaiän omaavia tuotekehittäjiä ja kysymyksillä pyrittiin nostamaan esiin nykyisen perehdytysmallin vahvuuksia sekä puutteita. Haastattelut purettiin aineistolähtöisen sisällönanalyysin avulla ja tuloksista muodostettiin kokonaisuus, joka sisältää keskeisimmät kysymykset ja usein toistuvat käsitteet.

Tuloksissa ilmeni toistuvasti muutamia kehityskohteita, joiden avulla haastattelujen perusteella saataisiin perehdytyksestä selkeämpi, kokonaisvaltaisempi, sekä hiljaisen tiedon siirtymisen kannalta tehokkaampi kokonaisuus. Näihin teemoihin syvennyttiin teoriapohjan, sekä pohdinnan avulla ja kehitettiin uudet tehokkaammat tavat työnkuvan kokonaisvaltaisempaan kuvaamiseen, hiljaisen tiedon siirtymiseen, sekä mentorointimallin suunnitelmallisempaan hyödyntämiseen. Organisaation osaamisen kehittämiseen saatiin tutkimuksen avulla aikaiseksi uusia tarkempia toimintamalleja, joiden avulla työtehtäviin perehtyminen ja integroituminen osaksi tiimiä on tulevaisuudessa luontevampi prosessi sekä uudelle tulokkaalle, että nykyisille mentorin roolissa toimiville asiantuntijoille. Opinnäytetyön julkaistavasta versiosta on jätetty pois salassa pidettäviä osuuksia.

The purpose of this thesis was to examine the state of orientation in the target organization and to find out possible improvements. The theory section involved competence development, orientation, and mentoring. The research took place inside the organization and involved a half-structured theme-interview based study. The interview questions were made by reflecting the theory-base, fixed suitable for the organization and the interviewees were product developers with work histories of different length. The content-based analysis was used as the method to divide the answers to sections and combine them into uniform results, from which one could easily figure out the essential themes.

The results involved the need to make the orientation process more fluent and ways to transfer knowledge to the next generation. These themes were considered through theory and thoughts, and as a result there emerged goals to improve the product path information, silent knowledge transfer, and the mentor process. The study resulted in new methods for the competence development, by which the orientation and integration processes become more accessable and sensible for new employees and the mentors. Some confidential parts were removed from the published version of this thesis.