Perehdytyskonseptin kehittäminen hoitohenkilöstölle organisaatiomuutoksen jälkeen: toimintaympäristönä iäkkäiden pitkäaikaishoitoyksikkö Sveitsissä

Abstract

Uusien työntekijöiden palkkaamiseen käytetään paljon resursseja ja aikaa, mutta monikaan sosiaali- ja terveysalan yritys ei kiinnitä siihen huomiota, millaisen perehdytyksen uusi työntekijä saa. Monet hoitajat päättävät jo ensimmäisenä työpäivänä, että irtisanoutuvat ja monet hoitohenkilökunnasta vaihtavat työtä kokonaan pois sosiaali- ja terveysalalta. Perehdytyksen koetaan lisäävän työntekijän motivaatiota jäädä yritykseen töihin ja lisäksi parantavan työntekijän suhdetta yritykseen. Sujuva perehdytysprosessi on myös yritykselle mahdollisuus jakaa strategiaansa jaetuksi ymmärrykseksi.

Opinnäytetyön tarkoitus oli kehittää hoitohenkilöstölle Sveitsissä toimivaan iäkkäiden pitkäaikaishoitoyksikköön selkeä ja nykyaikainen perehdytyskonsepti, joka tukee organisaatiomuutoksen jälkeistä perehdytystä. Tavoitteena oli, että uudet työntekijät saavat helpommin kuvan siitä, millaista työskentely pitkäaikaishoitoyksikössä on, ja millainen organisaatio on. Opinnäytetyö tehtiin tutkimuksellisena kehittämistyönä, jonka kehittämisen lähestymistapana hyödynnettiin toimintatutkimusta. Opinnäytetyössä oli kolme kehittämistehtävää, joihin oli valittu sopivat menetelmät.

Ensimmäisen kehittämistehtävän tulosten perusteella uusien työntekijöiden täytyisi perehtyä pitkäaikaishoitoyksikön käytäntöihin sen hoitotyön konseptien kautta. Tulokset tukivat sitä, että perehdyttäminen on erittäin tärkeää potilasturvallisuuden ja työturvallisuuden kannalta. Riittämätön perehdytys aiheuttaa vaaratilanteita erityisesti sosiaali- ja terveydenalalla käytettävien laitteiden osalta. Työturvallisuuden laiminlyönti on haitallista sekä työntekijöille että terveydenhuoltojärjestelmälle. Tuloksissa korostui myös hengenpelastustoimenpiteiden ja niistä vastuussa olevien henkilöiden tunnistaminen, sekä päivystävän lääkärin tavoittaminen yhteydessä potilasturvallisuuteen. Turvattomasta hoidosta aiheutuvat potilasvahingot tuovat merkittäviä ja kasvavia haasteita kansanterveydelle. Suuri osa näistä olisi estettävissä. Perehdytyskonseptin kehittämistä pidetään ennaltaehkäisevänä toimenpiteenä riskienhallinnassa.

Toisen kehittämistehtävän tuloksista nousee esiin perehdytykseen liittyen työnkuvauksen tärkeys ja tieto koulutusmahdollisuuksista. Tärkeimpänä asiana koettiin perehdytyksestä turvallisuuteen liittyvät asiat, uuden työntekijän olisi saatava tietoa laitteista ja koneista sekä yleisesti työturvallisuudesta ja laatujärjestelmästä.

Johtopäätöksenä tässä opinnäytetyössä on se, että turvallisuus on tärkein hoitohenkilöstölle perehdytettävä asia. Tämän opinnäytetyön kehittämisen tuloksia hyödynnetään toimintayksikössä rakentamalla perehdytyskonsepti pelimuotoiseksi. Jatkokehittämisaiheina perehdytyskonsepti voitaisiin jatkojalostaa perehdytysrobotiksi.