Digitaalisen osaamiskartoituksen mahdollisuus Stadin osaamiskeskuksessa

Abstract

Työelämälähtöisen opinnäytetyön tarkoituksena on tutkia digitaalisen kartoitusjärjestelmän kehittämisen mahdollisuutta Stadin osaamiskeskuksen ja muiden osaamiskeskusten tarpeisiin. Tutkimuksen aihe syntyi kirjoittajan työkokemuksesta Stadin osaamiskeskuksen työelämävalmentajana/kartoittajana ja kartoittavana opettajana 2016–2023. Stadin osaamiskeskuksen asiakkaat ovat aikuisia Suomeen muuttaneita Helsingin työllisyyspalvelun asiakkaita. Osaamiskeskus tarjoaa asiakkaille mm. ammatillista koulutusta, osaamisen kartoitusta, tukea sopivan opiskelupaikan tai työpaikan löytämiseen, suomen kielen opetusta sekä opintoihin ja työelämään valmistavia palveluita.

Tutkimusmenetelmä on laadullinen. Haastatteluaineisto selvittää osaamiskeskuksissa työskentelevien kartoittajien kokemuksia digitaalisten kartoitustyökalujen hyödyntämisestä asiakastyössä ja pureutuu kokeneen IT asiantuntijan näkemyksiin uuden digitaalisen kartoitusjärjestelmän suunnitteluun ja toteutukseen liittyvistä seikoista. Opinnäytetyössä avataan myös kirjoittajan omia kokemuksia maahanmuuttajana ja osaamiskartoittajana.

Lopputulemana on ehdotelma suunnittelu- ja kehitysprosessista, jonka tuloksena on osaamiskeskusten kartoitusprosessit yhtenäistävä digitaalinen järjestelmä. Tavoitteena ei ole korvata kartoittajan ja asiakkaan henkilökohtaiseen vuorovaikutukseen perustuvaa kartoitusprosessia, vaan tukea ja tehostaa sitä. Digijärjestelmä voi myös mahdollistaa asiakkaan digitaitojen sekä suomen kielen harjoittelun ja testaamisen yhdenmukaisella tavalla oppilaitosten kanssa.

Tutkimusta motivoi tarve kehittää osaamiskeskusten kartoitusprosessia, jolla on merkittävä vaikutus asiakkaiden koulutuksen, työllistymisen ja yhteiskunnallisen osallistumisen kannalta sekä työvoimapulasta kärsivän Suomen talouden ja hyvinvointiyhteiskunnan kestävyyden näkökulmasta.