Games for Health -terveyspelitapahtuman kehittäminen

Abstract

Opinnäytetyöni aiheena on Games for Health -terveyspelitapahtuma, jonka tarkoituksena on luoda terveyttä edistäviä pelejä ja pelillisiä sovelluksia, joita voidaan hyödyntää esimerkiksi ikääntyvien ihmisten toimintakyvyn ylläpitämisessä ja kuntoutuksessa. Idean opinnäytetyön aiheesta sain ollessani Games for Health -tapahtumassa tekemässä syventävää työharjoittelua. Opinnäytetyöni tarkoituksena on kuvata vuoden 2013 tapahtuman rakenne ja sisältö nykytila-analyysin avulla. Nykytila-analyysin ja teorian avulla olen saanut selville kehittämisehdotukset vuoden 2014 tapahtuman järjestämistä varten. Opinnäytetyöni rakenne koostuu kahdesta eri osasta: teoriasta ja empiiriasta.

Työn keskeisimmät teoriat ovat tapahtumatuotanto ja asiakaspalvelutilanteen eteneminen palvelupolkuajattelua hyväksikäyttäen, elämyksellisyys, pelien ja terveyden yhdistäminen sekä asiakaslähtöisyys. Empiirisessa osuudessa käyn läpi tutkimusten tulokset ja nostan esille vuoden 2014 tapahtuman järjestämisen kannalta tärkeimmät kehittämiskohteet. Tässä käytän apuna swot- ja a’wot- analyysimenetelmiä, jolloin tulokseksi on saatu selkeitä ja helposti ymmärrätteviä kaavioita ja numeerista informaatiota.

Työni tutkimusmenetelminä olen käyttänyt teemahaastatteluja, kyselylomakketta ja omaa havainnointia. Teemahaastatteluja tein viisi kappaletta ja kyselylomakkeeseen sain 36 vastausta. Oman havainnoinnin suoritin työharjoittelun yhteydessä. Työssä on yhdistetty kvantitatiivinen ja kvalitatiivinen tutkimusmenetelmä.

Työn keskeisimmät tulokset olivat se, että asiakkaat olivat tyytymättömiä pelien testausmahdollisuuksiin tapahtuman aikana. Samoin kansainvälistä näkökulmaa jäätiin kaipaamaan. Tapahtumassa eniten sai kiitosta järjestäjien innokkuus aihepiiriä kohtaan ja se, että tapahtuma on ajankohtainen.

The purpose of this bachelor’s thesis is to describe the structure and significance of the health gaming event, Games for Health. The meaning of Games for health is to create games and mobile applications which can be used for example in rehabilitation or maintaining elderly people’s physical and mental fitness. Because of an interesting and instructive internship, I decided to do my bachelor’s thesis with a health gaming theme. The thesis is divided into two different parts. The first part is theory and the second part is empirical.

The most important theories in this thesis are event management, customer-oriented services, and how life changing experiences can be offered to the customers, as well as combining health and gaming industries. The empirical part consists of the results of my research. In the empirical part I have also made suggestions how Games for Health event can be improved. I have presented the results by using swot and a’wot analyzes. With these analyzes the results are articulate and easy to read because of charts and numeric data.

I have used three different research methods: interviews, survey and observation. I interviewed five persons from different organisations. I sent the survey to 132 people and I got 36 replies. I observed the event while I was doing my internship in it. In my thesis I have used both qualitative and quantitative research methods.

The most important results were that the customers were unsatisfied with the game testing opportunities. Customers also would have wanted to have international people to give speeches in the gaming event. The customers were pleased with the enthusiasm of the staff. They also enjoyed the interesting topic of the event.