Viestintä ja informaationhallintastrategia rakennusliikkeen projektipäällikön työnkuvassa

Abstract

Viestintä ja informaatiohallintastrategia projektipäällikön työnkuvassa on tutkimus niistä haasteista, joita rakennusliikkeen projektipäällikkö työssään kohtaa, kun viestitään eri sidosryhmien kanssa ja kun tallennetaan tai etsitään tietoa. Tutkimus toteutettiin niin kirjallisuustutkimuksena kuin kvalitatiivisena Survey-tutkimuksena. Tutkimuksen alkuoletuksena oli, että rakennusliikkeessä projekti päällikön tehtäviin kuuluu paljon viestintää ja informaation käsittelyä ja yleisen tiedon mukaan viestintään tai informaation hallintaan ei ole yrityksissä systemaattisesti kehitetty järjestelmiä, jotka tehostaisivat tiedon käsittelyä.

Tavoitteena oli kehittää järjestelmä tai prosessi, joka auttaa projektipäällikköä parantamaan viestintää ja informaation hallintaa. Tätä opinnäytetyötä varten laadittiin kyselytutkimus, joka sisälsi seitsemän kysymystä kymmenelle rakennusalalla toimivalle projektipäällikölle. Tutkimuksen tulokset luokiteltiin tilastollisesti. Tulokset tukivat hyvin ennakkoasetelmaa. Vastauksista nousi esille, että suurimmaksi haasteeksi koetaan projektipäällikön työssä liiallinen hallitsemattoman tiedon määrä.

Myös viestintä tulee tehdä yhdessä sovittuja kanavia pitkin niin, että viestintä on tehokasta ja selkeää. Näin viestinnän tuloksena syntyvä tieto on mahdollisimman helppo tallentaa asianmukaisesti.

Tutkimusaineiston sekä kokemustiedon perusteella luotiin rakennusliikkeen näkökulmasta ohjeisto siitä, miten viestintää ja informaationhallintaa tulee kehittää. Lopuksi laadittiin rakennusliikkeen käyttöön esimerkki viestintä- ja informaatiohallintasuunnitelmasta. Suunnitelma sisältää prosessi kaaviot, jotka kuvaavat viestintäpolkuja sekä informaatiovirtoja.